to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Faturamda Açıklanamayan Yüksek Artış Ve Yetersiz Sayaç Kontrolü
Enerjisa Toroslar müşterisiyim ve Adana Yüreğir Solaklı Hürriyet Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Son 4 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşanıyor. Önceden yaklaşık 1700 TL olan faturam son olarak 3000 TL'ye çıktı. Evdeki elektronik eşya sayısında herhangi bir artış olmadığı halde bu kadar yüksek bir fatura gelmesi bana mantıklı gelmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, yüksek tüketimden kaynaklandığı söylendi. Sayaç kontrolü talep ettiğimde ise eğer saatte bir sorun çıkmazsa ücret alınacağı belirtildi. Daha önce de sayaç kontrolü yaptırmıştım ancak bir sonuç alamadım. Her ay düzenli ve zamanında ödeme yapıyorum, herhangi bir gecikme ya da taksitlendirme talebim olmadı.
Bu durumun detaylı olarak incelenmesini, gerekirse sayacın tekrar kontrol edilmesini ve faturalandırmadaki bu anormal artışın açıklanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 001021646486.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 13.08.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
