Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturamda Açıklanamayan Yüksek Artış Ve Yetersiz Sayaç Kontrolü

profile
13 Ağustos 2025 02:02
1.512

Enerjisa Toroslar müşterisiyim ve Adana Yüreğir Solaklı Hürriyet Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Son 4 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşanıyor. Önceden yaklaşık 1700 TL olan faturam son olarak 3000 TL'ye çıktı. Evdeki elektronik eşya sayısında herhangi bir artış olmadığı halde bu kadar yüksek bir fatura gelmesi bana mantıklı gelmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, yüksek tüketimden kaynaklandığı söylendi. Sayaç kontrolü talep ettiğimde ise eğer saatte bir sorun çıkmazsa ücret alınacağı belirtildi. Daha önce de sayaç kontrolü yaptırmıştım ancak bir sonuç alamadım. Her ay düzenli ve zamanında ödeme yapıyorum, herhangi bir gecikme ya da taksitlendirme talebim olmadı.

Bu durumun detaylı olarak incelenmesini, gerekirse sayacın tekrar kontrol edilmesini ve faturalandırmadaki bu anormal artışın açıklanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 001021646486.

13 Ağustos 2025 08:38 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

13 Ağustos 2025 11:17

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 13.08.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturasında Yüksek Dağıtım Bedeli Ve Açıklama Eksikliği

profile
24 Eylül 2025 15:15
3.169
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturasında Anormal Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
12 Ağustos 2025 13:14
1.789
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturam Beklenmedik Şekilde İki Katına Çıktı Bütçemi Zorluyor

profile
12 Ağustos 2025 23:16
4.084

Gelecek Aylar İçin Haksız Fatura Kesimi Ve Çözüm Bekleyişi

profile
23 Ekim 2025 09:52
1.675
gelecek-aylar-icin-haksiz-fatura-kesimi-ve-cozum-bekleyisi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz