5
Çözüldü
E-devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başlatılamıyor, Sistem Hata Veriyor
Hatice
25 Temmuz 2025 13:266.978
"Çok ilgili bir ekipti tüm sorularıma cevap alabildim ve sorunumu çözdüler. Yetkililere çok teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende 4444372
22 şikayet
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Abonelik İşlemi Yapılamıyor, Destek Alamıyorum
Nilgün
24 Haziran 2025 16:377.573
"Teşekkürler"
Merhabalar online kanallardan abonelik yapmak istiyorum. Abonelik e devlett...en yapmak istediğimde bu tesisata ait abonelik işlemi yapılamamaktadır. Tal
2
Elektrik Faturasında Yanıltıcı İndirim Ve Fiyatlandırma Sorunu
Kerem
27 Mayıs 2025 23:4913.182
Enerjisa’dan gelen SMS’e göre “Sn. Kerem K********, 4002014575 tesisat ve 001022844600 sözleşme hesap numaralı elektrik ...aboneliğinizin 30.05.2025 son ödeme tarihli 05/2025 dönemi tüketim bedeli 810,14 TL olup, 415,14 TL'lik devlet desteği sonrasında ödenmesi gereken fatura tutarı 395,00 TL'dir. Fatu
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Enerjisa Abonelik Başlatma Sorunu Ve İptal Edilen Başvuru
Yıldıray
9 Mart 2025 10:199.579
"Teşekkür ederim problem çözüldü."
5
Çözüldü
E-devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başlatma Sorunu
Esma
20 Şubat 2025 21:218.978
"Sorunun kaynağının anlaşılması yönündeki çabalarınızı takdir ediyor ve yönlendirmeler için teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Ümit
18 Aralık 2024 11:381
"Uygulama çok basitmiş, e devlet üzerinden yönlendirmeyi uygulamaya yapabilirseniz ciddi bir is yükünden kurtulursunuz"
Ümit şikayetini yayından kaldırdı
2
Enerjisa Başkent Perakende Gelen Fatura Mağduriyeti
Harun
4 Aralık 2024 00:448.046
Enerjisa... Firmasına; ben harun a... 0.12.2024 de aynı apartmanda oturan Hollanda da bulunan (senede 1 ay evinde ikamet... eden) ablamın evine hiçbir elektrik tüketecek alet vs olmadığı halde 3 aydır 75 lira,65 lira, bir de 50 olması lazım 3 fatura geldi... 444 4 372 numaralı müşteri hizmetlerini arad
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başlatma Sorunu
Gürkan
7 Kasım 2024 23:427.840
"Çok yardımcı oldular. Yapıcı bir şekilde yaklaştılar. Teşekkürler..."
E-devlet üzerinden 'Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış a. Ş.' şirket...inden elektrik aboneliği başlatmaya çalıştım. Ancak 'belirttiğiniz konum iç
5
Çözüldü
Enerjisa'dan Yanlış Bilgi Ve Fatura Mağduriyeti
Tanzer
31 Ekim 2024 15:197.983
"Enejisa Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş mim tarafından arandım ve tarife değişikliği kaynaklı hesaplama tekrar yapılmış ve tarafıma iade/mahsuplaşma yapılmıştır. Özellikle sosyal medya çalışanlarına teşekkür ediyorum. Bilgilendirmeler için çok teşekkürler."
Enerjisa Başkent Dağıtım personelinin hatasını kabul ediyor ama kaybı telaf...i etmiyor. 1020655487 Sözleşme numaralı Enerjisa Başkent Dağıtım a. Ş. Abo
2
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Sayaç Okumama
Ümit
20 Ağustos 2024 16:405.301
En son temmuz 3 2024 tarihinde okunan sayacım yaklaşık 45 gündür okunmuyor ve faturam neredeyse 2nci aya gidiyor. Durumu... fark edip gerek 186 gerekse 4444372 numaralı ilgili numaraları arayıp sayaç okuma işleminin bir an yapılmasını istememe rağmen halen kimse gelmiş değil. Aynı binada dükkan ve büro
5
Çözüldü
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende E-devlet Üzerinden Abonelik Yapamama Sorunu
H. Serhat
1 Ağustos 2024 16:078.157
"Müşteri temsilcisi beni cep telefonumdan arayarak durum hakkında bilgi verdi, sonrasında da sorunu nasıl çözeceğimi adım adım anlattı. Özeniniz ve ilginiz için teşekkür eder, kolaylıklar dilerim."
1
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Müşteri Temsilcisinin Sorumsuzluğu!
Yıldız
13 Temmuz 2024 13:105.054
Enerjisa müşteri temsilcisine 4444372, 13.07.2024 10:00 apartmanın elektrik faturasına ad soyad kısmına apartman yönetim...i olarak yazılmış? Olan yönetici ortaya çıkmadığı için kesme ihbarı da bırakıldığı için bu yöneticinin ismini söyler misiniz? Cevap olarak; kişisel gizlilik gereği ismi görüyorum,
5
Çözüldü
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende E Devletten Abonelik Yapma
Nilgün
9 Temmuz 2024 10:345.117
"Hızlı dönüşünüz için teşekkürler."
Merhaba e devletten abonelik yapmak istiyorum ama beceremedim yardımcı olur... musunuz? Tesisat bilgilerimi yazdığımda bu tesisat için abonelik yapmam uy
1
Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa'nın 99 Aylık Ayıbı
Atila
5 Temmuz 2024 20:136.937
2010 yılında Dikmen Sokullu Caddesi'ne taşındım. Halen aynı dairede ikamet etmekteyim. 01.02.2018 yılında elektrik abone...liğini kendi üzerimize aldık. 04.07.2024 tarihinde Enerjisa'ya ait 444 4 372 numaralı telefondan saat 14.55'te arandım. Ödenmemiş 1 adet faturamızın bulunduğunu ve faiziyle birlikt
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende AYEDAŞ E Devlet Bireysel Abonelik
Muhammet
4 Temmuz 2024 13:027.089
AYEDAŞ E-devlet üzerinden ''Enerjisa Başkent Elektrik Perakende satış a. Ş.'' şirketinden elektrik aboneliği başlatmaya... çalıştım. Ancak ''belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Girmiş olduğunuz tekil no / sayaç seri no e-devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir. Detaylı bilgi i
1
Başkent Elektrik Dağıtım Açma Kapama Kaydım Oluşturulmadı
Gülçin
4 Haziran 2024 06:386.291
Dün mesai saatleri içerisinde yeni abonelik kaydı oluşturdum. Aboneliğim aktif hale geldi ancak açma kapama talebi düşme...diği için elektriğim aktif hale getirilmedi. Oturduğum evin aboneliğinde kişi değişimi yapıldı. Dün öğlen 12'den beri elektriğimi kullanamıyorum. Defalarca kez 444 4 372 numaralı ç
5
Çözüldü
Beste
28 Mayıs 2024 08:12657
"Teşekkür ederim :)"
Beste şikayetini yayından kaldırdı
1
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Şantiye Aboneliğinden Mesken Aboneliğine Geçiş
Saban
22 Mayıs 2024 01:1811.347
Ankara Gölbaşı Oyaca Mahallesi'nde, Gölbaşı Belediyesi'nden 29.12.2020 tarihinde almış olduğum Yapı Ruhsatı'na istinaden... 01.05.2021 tarihinde inşaata başladım. İnşaata başlamadan önce 15.04.2021 tarihinde Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş.'de şantiye abonesi oldum. İnşaatımı 24.09.2021 t
5
Çözüldü
Hasan
6 Mayıs 2024 10:35373
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Sayacı Arızası Ve Fahiş Fatura Şoku
Süreyya
25 Aralık 2023 14:2410.396
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış a. Ş. Abonesi olarak 1000527564 n...umaralı sayacım 2023 yılının 8. Ayında arızalanmış ve 2023 yılının 12. Ayın
5
Çözüldü
Ömer
3 Aralık 2023 23:33334
"Teşekkürler"
Ömer şikayetini yayından kaldırdı
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Basılı Fatura
Turgut
3 Ağustos 2023 14:235.522
2 aydır basılı olarak fatura verilmediği için 444 4 372 müşteri hizmetlerinizi sistemlerinizde kayıtlı cep telefonu numa...ram 050*** 77 55 üzerinden aradım. Müşteri temsilcisi çalışanınız sözleşme hesap numaramı istedi ve söyledim. KVKK na aykırı olarak t. C. Kimlik numaramın tamamını istediği bende v
Marka Profili
Enerjisa Başkent Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100