5
Çözüldü
Abonelik Fatura Sorunu Okul Kaydımı Engelliyor
1 Eylül 13:5045
Enerjisa Başkent abonesiyim. 17.08.2026 tarihinde üzerime elektrik aboneliğ...i başlattım. 18.08.2026 tarihinde de okul kaydımda kullanmak üzere adım ve
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende çağrı merkezi
14 şikayet
5
Çözüldü
Enerjisa E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusu Sistem Hatası
17 Ağustos 22:1285
Enerjisa Başkent üzerinden yeni elektrik aboneliğimi e-Devlet aracılığıyla ...başlatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistem üzerinden başvuru yapa
5
Çözüldü
Ankara Altındağ’da Elektrik Aboneliği Açma Sorunu Ve Kesintinin Acil Çözülmesi
16 Ağustos 14:58161
"Çözüm sağlanana kadar sürekli iletişime geçildi ve iki gün içinde abonelik sözleşmem oluşturulup elektriğim tekrar bağlandı. İlgilerinden dolayı Enerjisa ekibine teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Başkent Elektrik Dağıtım Abonelik Başlatamıyorum
17 Temmuz 18:3592
"Arayanın ismini unuttum :) ama hanımefendinin ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"
Ankara Feridun Çelik Mahallesi 1762. Cadde No: ** adresindeki kiracısı oldu...ğum yeni dairem için iki gündür e-Devlet üzerinden Enerjisa aboneliği başla
5
Çözüldü
Yeni Ev Elektrik Aboneliği Açma Çabalarım Sistem Yanıt Vermemektedir Hatası Nedeniyle Engellendi
12 Mayıs 01:06796
"Bahar hanım abonelik işlemlerimde çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim."
1
Tahliye Edilen İşyerinde Elektrik Kesilmez Ve Borç Benim Üzerime Yansıtılıyor
16 Nisan 11:12300
Ankara Çankaya’da bulunan iş yerime ait Başkent Enerjisa aboneliğim bulunuyor. İş yerimi yaklaşık iki ay önce tahliye ed...ip kapattım; ancak o dönemde aboneliğimi iptal ettirme fırsatım olmadı. İstanbul’da çalıştığım için süreci uzaktan takip etmek zorunda kaldım ve sonrasında tahliye ettiğim iş yerin
5
Çözüldü
Yanlış Borç Bildirimi İçin Telefon Numarası İptali Talebi
26 Ocak 15:51721
"Benimle iletişime geçen Sosyal Medya Sorumlusu hanımefendinin kısa ve net bir şekilde beni bilgilendirdiği ve talebimi hızlı bir şekilde yerine getirdiği için teşekkür ederim."
Bir süre önce telefon numaramı değiştirdim ve yeni bir numaraya geçtim. Yak...laşık altı aydır Enerjisa’dan, Berrin Kaya isimli bir abonenin borcu olduğu
5
Çözüldü
Eksik Sayaç Okuması Sonrası Serbest Tüketici Teklifi Alınamaması
25 Ocak 18:52730
"Özlem hanıma detaylı bilgilendirme ve yönlendirme için teşekkür ederim"
Enerjisa Başkent Elektrik’in Ankara Keçiören bölgesindeki aboneliğimde 10.1...2.2025–14.01.2026 tarihli sayaç okuması ve serbest tüketici sürecimle ilgil
4
Çözüldü
İstanbul Ofisine Gitme Zorunluluğu Güvence Bedeli İadesini Zorlaştırıyor
30 Aralık 2025 20:142.840
Başkent Elektrik’e ait Zonguldak ili Kilimli ilçesindeki 400****210 numaral...ı tesisatım ve 001002409492 sözleşme hesap numaralı elektrik aboneliğimi 31
5
Çözüldü
Enerjisa Faturalarında Ani Artış Ve Yetersiz Açıklama Nedeniyle Mağduriyet
9 Aralık 2025 15:40958
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent Elektrik mesken aboneliğimde, son birkaç aydır gelen fatur...alarımda Eylül 2025 itibarıyla ciddi bir artış yaşanmaktadır. Daha önce ayl
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusu Yapılamıyor
29 Kasım 2025 15:56769
"Teşekkürler"
E-Devlet üzerinden Enerjisa elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum; ...ancak birkaç gündür başvuru ekranında belirttiğim konum için 'Abonelik yapı
4
Çözüldü
Enerjisa'da Güvence Bedeli Karmaşası Ve Fazladan Tahsilat Sorunu
3 Mart 2025 15:213.298
"Hızlı aksiyon için teşekkürler. Faturanın da aynı hızda değiştirilmesini rica ediyorum."
Tarafıma iki aydır 001023813849 numaralı sözleşmeye ait 320,50 TL borcunuz ...bulunmaktadır şeklinde mesajlar ve e-postalar gelmektedir. Ancak bu durumu
5
Çözüldü
Enerjisa E-Fatura Ve SMS Sorunlarıyla Uğraşıyorum
13 Aralık 2024 20:391.298
"SMS sorunu müşteri temsilcisi yardımı ile düzeltildi. Beni arayan tüm müşteri temsilcilerine Teşekkür ederim."
Enerjisa e fatura geçtim fakat faturalarımı mail olarak göndermiyor. Üye ol...up giriş yaparak faturamı gösterim sağlıyordu fakat uzun zamandır uğraşıyor
4
Çözüldü
Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Güvence Bedeli
4 Ekim 2023 14:483.087
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım güvence iade bedelini yatırmamakta ısrarc...ı. Bir kere şubeden bir kere internet üzerinden 2 kere çağrı merkezi üzerin
Marka Profili
Enerjisa Başkent Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100