Hastane Gecikme Politikası Nedeniyle Uzun Bekletilme Ve Esneksiz Yaklaşım

23.09.2026 tarihinde Emsey Hospital’da ne bölümüne saat 14:00’e randevum vardı. Randevuma trafik yoğunluğu nedeniyle 3 dakika geç kaldım. Randevu saatime 5 dakika kala hastane tarafından aranarak, randevuya geç kalmam durumunda içeri alınamayacağım söylendi. Buna rağmen hastaneye gittim, ancak benden sonraki hasta içeri alınırken ben alınmadım ve yaklaşık 1 saat 15 dakika, saat 15:18’e kadar bekletildim.

Ben geç kaldığımı kabul ediyorum ancak benden sonraki hastayı alıp beni de onun sırasına dahil ederek küçük bir esneklik gösterebilirlerdi. Bunu beklerken, hastane süpervizörünün “biz ne bölümüne müdahale edemiyoruz” şeklinde yanıt vermesi ve hiçbir şekilde inisiyatif kullanılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Herhangi bir tartışma ya da ayrıcalık talep etmeden yalnızca mantıklı ve pratik bir yaklaşım rica ettim.

Randevu saatimden 5 dakika sonra ödememi gerçekleştirdim, hatta zaman kaybı olmasın diye hastaneye eşim gitti. Buna rağmen yaşanan bu gereksiz bekletme ve esneksiz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Hastanenin randevu süreçlerinde, özellikle birkaç dakikalık gecikmelerde hastaları bu şekilde cezalandırmak yerine daha mantıklı ve hasta odaklı bir uygulama benimsemesini ve bu konuda gerekli uyarıların ilgili birimlere yapılmasını talep ediyorum.