Emsey Hastanesinde Karşılama Eksikliği Ve Randevu Kaosu Hastaları Hayal Kırıyor

Emsey Hastanesi'nin çok özenli bir hastane olduğunu duyduğum için gittim fakat sonu hüsran oldu. İlk gittiğim gün zaten yanıma bir bayan karşılama görevlisi vermedikleri için bir hayal kırıklığı yaşadım.
İlk gittiğim hastanede neyin nerede olduğunu bulana kadar hasta hâlinde dolaştım.
Kadın hastalıkları doktoruna gittim ve rahatsızlığımı anlattım. Bana randevum olmadığı için doktor önerisinde bulundular. Sorun değil, başka bir zamanda gelirim dedim ama onlar müsait bir doktora muayene verdiler.
Neyse, sorun yapmadım, doktora muayene oldum ve biyopsi için yatış bölümüne yönlendirdiler. Bunun için bir kata gidip yatış işlemlerini başlattım ve provizyon için beklememiz gerektiğini söylediler; biz de eve döndük.

Buraya kadar neyse dedim. Birkaç kez asansörle doktorun odasına aşağı yukarı çıktık ama normalde karşılama görevlisi verselerdi tek seferde işi çözerlerdi ya da bizi bekletip kendi aralarında müsait doktoru bulabilirlerdi. 2. kata çıktık, bu doktor müsait değildi. 3. kata çıktık. Sonra giriş kata inmek gibi bir şey yapmadık.
Bu olayların içinde bir de tüp bebek uzmanı doktor vardı; ne alakası var? Yani biz ilk defa gelmişiz, sizin işleminiz için şu doktorumuz uzman, isterseniz bu doktorda muayene olun, isterseniz diğer doktora randevu verelim diye bir teklif bile etmediler.

Birkaç gün geçti, evde haber bekliyoruz, haber yok. Aradım, hastaneyi sordum, bilgi yok. Sigortayı aradım, "TM, biz size haber veririz" dediler. Ertesi gün sigortadan onay mesajı geldi. Emsey'i aradım, evet onaylanmış.
Ben onlardan haber beklerken haberi ben verdim.
Hâlâ bekliyorum, doktorun asistanı beni arayacak, işlem için bir gün verecek zannediyorum. Neyse, ertesi gün bunlar beni aramıyor diye aradım; yani aradım derken üç ya da dört kez arıyorum, gün içinde istediğim bilgiyi alamıyorum. "Size dönüş yaparız" deyip kapatıyorlar ama hiç dönüş olmuyor.
Artık doktorun asistanı aradı, ne yapmam gerektiğini sordum, anestezi gün almam gerektiğini söylediler.
O gün gidip anestezi gün aldım ve doktorun yanına çıkıp ne yapmam gerektiğini, anesteziden sonra sizden mi sıra alacağımı sorarak bilgi almaya gittim. Çarşamba günü için bir gün verdi, ama sağ olsun asistan sadece gün verdi; işlem ne kadar sürer, kıyafet getirelim mi, yatış olur mu, hiçbir şey söylemedi. Bayanın ağzından kerpetenle laf aldı, eşim zaten bu olaya çok sinirlendi.

Neyse, çarşamba günü yatış için hastaneye gittim, yatış işlemleri için bölüme gittim, adımı söyledim, yatış yapacağımı belirttim; fakat yatış hakkında bir bilgi bulamadığım için doktorun asistanı