Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ersoy Hastanesi Logo

Ersoy Hastanesi

Ersoy Hastanesi Logo
Ersoy Hastanesi

Şikayetler

419 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ersoy Hastanesi Şikayet Analizi

%66
Yanıt Oranı (61/93)
29/100
Çözüm Başarısı
61Cevaplanan Şikayet
12Çözülen Şikayet
40sa 25dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%18,2
  • Para-ücret iade edildi%18,2
  • Tamir edildi-arıza giderildi%18,2
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%9,1

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İlgilendiğiniz ve çözüm odaklı olduğunuz için çok teşekkür ederim.

  • Teşekkürler

  • İlgi alaka hasta haklarından çok iyi yaklaşıldı Bedia Hanım süreci aktardı çok fazla ilgilendi yanlış anlaşılmaları giderdik


Ersoy Hastanesi Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Son 1 yıl içinde Ersoy Hastanesi için açılan 83 şikayetin ortak paydasını personel ve hekim tutumları oluşturuyor; doktorların hastalara karşı sert, agresif ve azarlayıcı bir üslup kullandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %19,3'ü danışma ve vezne personelinin ilgisizliğinden kaynaklanırken, %13,3'lük dilimde rapor ve fatura dökümlerinin paylaşılmadığı aktarılıyor. Kullanıcılar ayrıca acil servis müdahalelerinin yetersiz kaldığını ve hatalı tıbbi uygulamalar sonrası 1.500-3.000 TL bandında ücretler talep edildiğini ifade ediyor.

Sağlık ve İdari Personel İletişim Sorunları

  • Hekimlerin kaba tutumu: 22 şikayette doktorların 'isterseniz yaptırmayın' şeklinde azarlayıcı ve kırıcı bir üslup kullandığı belirtiliyor.
  • İdari personel tutumu: 16 şikayette vezne ve kayıt personelinin 'siz bilmiyor musunuz' diyerek küçümseyici davrandığı aktarılıyor.
  • Hemşirelerin yaklaşımı: 6 şikayette hemşirelerin kan alma sırasında özensiz davrandığı ve küfürlü konuştuğu bildiriliyor.

Tıbbi Rapor ve Belge Temin Süreçleri

  • Belge erişim engelleri: 11 şikayette epikriz raporlarının ve detaylı fatura dökümlerinin verilmediği ifade ediliyor.

Acil Müdahale ve Klinik Uygulama Hataları

  • Acil müdahale eksikliği: 10 şikayette havale geçiren çocuklara müdahale edilmediği veya beyin kanamasının tespit edilemediği aktarılıyor.
  • Tıbbi uygulama hataları: 10 şikayette yanlış ilaç reçete edilmesi sonucu alerjik reaksiyonlar ve yanıklar oluştuğu belirtiliyor.
  • Yetersiz muayene süreci: 6 şikayette ultrason muayenesinin 2 dakika sürdüğü ve hastaların dinlenmediği bildiriliyor.
  • Hatalı tanı bildirimleri: 5 şikayette inme vakasının vertigo olarak tanımlandığı veya apandisitin gaz sancısı denildiği aktarılıyor.

Fiyatlandırma ve Sigorta Provizyon Süreçleri

  • Fiyat tutarsızlıkları: 7 şikayette ücretsiz denilen işlemler için ücret tahsil edildiği ve 8.810 TL'ye varan maliyetler çıktığı belirtiliyor.
  • Yüksek işlem ücretleri: 6 şikayette siğil yakma için 5.000 TL, acil servis başvurusu için 5.200 TL talep edildiği aktarılıyor.
  • Sigorta kapsamı sorunları: 6 şikayette TSS ve SGK güvencesine rağmen serum ve iğne gibi işlemler için ücret istendiği bildiriliyor.
  • Ücret iade reddi: 6 şikayette etkisiz müdahaleler sonrası ödenen 3.000 TL'lik tutarların iadesinin reddedildiği ifade ediliyor.

Randevu Planlama ve Bekleme Süreleri

  • Randevu erişim sorunları: 6 şikayette pazar günleri çocuk doktoru bulunmadığı ve randevu sonrası 3,5 saat bekletildiği belirtiliyor.
  • Süreç yönetimi aksaklıkları: 5 şikayette randevu saatine uyulmadığı ve hastaların uzun süre bekletildiği aktarılıyor.
  • İletişim eksikliği: 5 şikayette geri arama sözlerinin tutulmadığı ve şikayetlere yanıt verilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü

"İlgi alaka hasta haklarından çok iyi yaklaşıldı Bedia Hanım süreci aktardı çok fazla ilgilendi yanlış anlaşılmaları giderdik"

Ceren şikayetini yayından kaldırdı

Doktorun Çocuğa Yönelik Hakaretli Ve Saygısız Tutumu

255

Bugün kızım için Maltepe Ersoy Hastanesi’nde görev yapan göz doktoru T**** E******’a randevu aldık. Muayene sırasında do...

Ayağını Yürütemeyen Hastanın Rapor Talebine Hekimin Reddine Şikayet

141

Bugün Sultanbeyli Ersoy Hastanesi’nde ortopedi doktoru R****** K****’a ani başlayan ve ayağımın üstüne basamayacak kadar...

Hemşire Ve Yönetimden Hakaret Ve Tehdit Şikâyeti

186

07.07.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Özel Ersoy Hastanesi'nde, acilden 6. kata çıkarak genel cerrahi bölümünde yata...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Muammer şikayetini yayından kaldırdı

Doktorun Gizlilik İhlali Ve İlgisiz Yaklaşımı

464

Bugün eşimin boynunda çıkan beyaz lekeler nedeniyle önce sağlık ocağına başvurduk. Sağlık ocağındaki doktor, durumun cil...

Çözüldü
46
Öznur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Randevu Kaydı Olmadan Bekletildim Ve Ultrason Muayenesi Yetersiz, 1900 TL Ücretine Karşı Hayal Kırıklığı

844

"Hastane yetkilisi benimle iletişime geçip şikayetimi dinledi ve çözümler üretti. Sonucunda ücret iadesi yapıldı hastane yönetimine bu yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."

Sultanbeyli Ersoy Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’nde, B**** Y****** D***...

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamındaki Hastanede 2.250 TL Ücret Sorunu

631

18.06.2026 akşamı üniversite öğrencisi kızım S**** a. Rahatsızlandığı için Allianz Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası ...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
102

"Teşekkürler"

G. A. şikayetini yayından kaldırdı

Gebelik Takibindeki Tıbbi İhmaller ve Hasta Şikayeti

1.180

8 Mayıs’tan beri gebelik beta takibi için gittiğim Sultanbeyli Ersoy Hastanesi ve kadın doğum doktoru B**** Y****** D***...

Kurtköy Ersoy Hastanesi'nde Doğumda Gecikme, İhmal Ve Saygısız Davranış

873

Kurtköy Ersoy Hastanesi’nde ablamın 6 Aralık 2021 tarihinde yaptığı doğumda çok ağır ve kabul edilemez bir süreç yaşadık...

Arızalı MR Cihazları Nedeniyle Tekrarlanan İptaller Ve Mağduriyet

899

İstanbul Ersoy Hastanesi beyin ve sinir cerrahisine, bel fıtığı ağrılarım için muayene oldum. Dört ay önce başka bir has...

Çocuk Doktorunun Kaba Davranışı Ve Randevu İptali

471

Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 14.00 civarında çocuğumuzun muayenesi için Sultanbeyli Ersoy Hastanesi çocuk bölümüne g...

Çözüldü

"Hemen aradınız ilgilendiniz teşekkürler"

Ramazan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"İlgilendiğiniz ve çözüm odaklı olduğunuz için çok teşekkür ederim."

Cansu şikayetini yayından kaldırdı

SGK Kapsamındaki İşlem İçin Alınan 7.150 TL Ücretin İadesi Ve Fatura Talebi

447

04.05.2026 tarihinde saat 13:09 civarında Ersoy Hastanesi Kurtköy şubesinde kayıt kabul bölümünde yaşadığım bir mağduriy...

Ersoy Hastanesi’nde POS Güvenliği İhlali Ve Geri Dönüşsüz İade Talebi

289

21.04.2026 tarihinde saat 09.55 sularında İstanbul Altınevler’de bulunan Ersoy Hastanesi’ne gittim ve danışmadan kaydımı...

Sıkça Sorulan Sorular

Ersoy Hastanesi ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Ersoy Hastanesi Hakkında

Ersoy Sağlık Grubu bünyesi altında yer alan Ersoy Hastanesi, ilk olarak 1989 yılında İstanbul'un Sultanbeyli ilçesinde faaliyete geçmiş bir sağlık kuruluşudur. İlk hastane şubesini Sultanbeyli semtinde açan Ersoy Hastanesi, bugünlerde yine İstanbul'un pek çok farklı bölgesinde yer alan şubeleri ile sağlık hizmeti vermeyi sürdürmektedir. Ersoy Hastanesi Kurtköy, Maltepe ve Pendik gibi pek çok farklı ilçede tam teşekküllü şubeler bulundurmaktadır. 2005 yılında kurulan Maltepe Ersoy Hastanesi, bir Denge Zayıflama Merkezi olarak faaliyet göstermekte olup, spesifik bir kitleye hitap ederek faaliyetlerini devam ettirmektedir. Hızla büyüyen kurum, 2012 yılında Denge Tıp Merkezi ismini alarak faaliyet alanını genişletmiş ve daha geniş kitlelere hitap etmeye başlamıştır. Kurtköy Ersoy Hastanesi ise Ersoy Sağlık Grubu'nun en büyük hastane kampüsü olarak bilinmektedir. 2013 yılından beri sağlık hizmeti veren bu şube, geniş hekim kadrosu ve yatak kapasitesi ile kalabalık kitleleri ağırlamaktadır. Ersoy Hastanesi'nin sağlık kurumları kapsamında OSGB (Ortak Sağlık Güvenlik Birimi) de yer almakta ve 2010 yılından beri işçi güvenliği ve sağlığı konusunda kitleleri bilinçlendirmektedir.

Ersoy Hastanesi Sağlık Hizmetleri

Ersoy Hastaneleri'nde pek çok farklı tıbbi alanda kaliteli ve profesyonel sağlık hizmeti almak mümkündür. Hastanın bireysel ihtiyaçlarına ve gereksinimlerine göre şekillenen Ersoy Hastanesi sağlık hizmetleri, tam teşekküllü hastane kampüslerinde sürdürülmekte ve alanında uzman hekimler ve sağlık personelleri tarafından yürütülmektedir. Ersoy Hastanesi'nin en temel tıbbi birimleri arasında çocuk sağlığı ve hastalıkları, dahiliye, kadın hastalıkları ve doğum, kardiyoloji, nöroloji, ortopedi, kulak burun boğaz ve endokrinoloji gibi birimler yer almaktadır. Bununla birlikte Ersoy Hastanesi'nde spesifik olarak obezite cerrahisi yöntemlerine başvurulabilir, alternatif tıp tedavilerinden ozon tedavisinden yararlanılabilir ya da beslenme ve diyet biriminden destek alarak sağlıklı kilo verilebilir. Ersoy Hastanesi'nde aynı zamanda psikiyatri ve psikoloji alanlarında da destek almak mümkündür. Tam teşekküllü Ersoy Hastaneleri'nde yoğun bakım üniteleri, radyoloji birimleri ve check-up hizmetleri de bulunmaktadır. Ersoy Hastanesi randevularınızı sağlık grubunun resmi internet sitesinden alabilir, takip edebilir ve iptal edebilirsiniz. Hastanelerde hizmet veren Ersoy Hastanesi doktorları hakkında detaylı bilgiye de yine kurumun resmi internet sitesinden erişebilirsiniz.

Ersoy Hastanesi Hasta Yorumları

Eğer herhangi bir sağlık sorununuz ile ilgili Ersoy Hastanesi'ne gitmek istiyorsanız ancak kurumlar hakkında yeterince bilgiye sahip olmadığınızı düşünüyorsanız, burada yer alan Ersoy Hastanesi şikayetlerini ve yorumlarını inceleyebilirsiniz. Başta Ersoy Hastanesi diyetisyen yorumları olmak üzere pek çok farklı doktor ve tıbbi birim hakkındaki gerçek kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz. Aynı şekilde siz de daha önce Ersoy Hastanesi'nden sağlık hizmeti aldıysanız ve tecrübelerinizi diğer üyelerimizle paylaşmak isterseniz, yine bu sayfa üzerinden geri bildirim yapabilirsiniz.

İletişim