Emsey Hospital’da Sünnet Sonrası Geri Dönüşsüzlük Ve İlgi Eksikliği

01 Ağustos tarihinde oğlum Emsey Hospital’da çocuk cerrahisi bölümünde sünnet oldu ve ameliyatı gerçekleştiren doktordan son derece memnun kaldık. Ancak yaklaşık iki hafta sonra, 15 Ağustos Cumartesi günü sünnet bölgesinde kızarıklık ve kaşıntı başladı. Bölgenin hassas olması ve enfeksiyon ihtimali bizi çok endişelendirdi.

Bunun üzerine Emsey Hospital’ı önce ben iki kez, sonra eşim bir kez aradık ve sünnet sonrası bir sorun yaşadığımızı, nöbetçi çocuk hastalıkları doktoruna muayene için gelmek istediğimizi ilettik. Telefonda “bekleyin, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Cevap alamayınca mecburen kendi imkanımızla kalkıp hastaneye gittik.

Hastaneye gittiğimizde doktorun asistanı, bunun ilgili doktorun alanı olmadığını söyledi. Oğlumun bu hastanede sünnet olduğunu, sünnet bölgesinin çok hassas bir konu olduğunu ve enfeksiyon riski nedeniyle endişelendiğimizi belirtmemize rağmen, nöbetçi doktor bize son derece isteksiz ve gönülsüz bir şekilde yaklaştı. “Ben anlamam” tarzında bir ifade kullanarak ilgisiz bir tavır sergiledi. Biz de en azından bir muayene etmesini rica edince oğlumu yan odaya alıp yüzeysel bir şekilde baktı, sadece mevcut kremi sürmeye devam etmemizi söyleyip çocuk cerrahisi doktorunu aramayı da gerek görmedi. Doktorun şu an izinde ve tatilde olduğunu söyleyerek bizi bu şekilde geri gönderdi.

Ardından Pazar günü başka bir çocuk cerrahisi doktoruna gittik, yeni bir krem ve şurup verildi ve şu anda kızarıklık ve kaşıntı azalma eğiliminde. Yani asıl ilgiyi ve tedaviyi Emsey Hospital dışındaki bir doktordan almak zorunda kaldık. Oysa Emsey Hospital tarafı, en azından ameliyatı yapan çocuk cerrahını arayıp durumu kendisine iletebilir, ya da bizi gerçekten muayene edip yönlendirebilirdi. Sünnet bölgesinde olası bir iltihaplanma çok ciddi ve Allah korusun kötü sonuçlara yol açabilecek bir durumken, üç kere aramamıza rağmen geri dönüş yapılmaması ve nöbetçi çocuk doktorunun bu kadar ilgisiz davranması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur hissettirdi.

Emsey Hospital yönetiminden, yaşadığımız bu süreçle ilgili olarak telefonla geri dönüş yapılmasını, nöbetçi hekim ve ilgili birimlerin iletişim ve ilgi konusundaki yaklaşımlarının ciddi şekilde gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.