Yanık Plastik Kokusu Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Trendyol aracılığı ile Emsan'dan aldığım çaycı, garanti süresindeyken yanık plastik kokusu şikayetiyle servise verdim. Ürün tamir edilmedi, değişim yapılmadı. Para iadesi için de kimseden bir bilgi alamıyorum. İmzalı kaşeli bir kağıt verilmesi gerektiğini öğreniyorum ama böyle bir belge elimde yok, para iadesi için Trendyol bu belgeyi istiyor. Mağdur edildim. Zaten iade edilen ücrete de yeni bir çaycı almam mümkün değil. Kaliteli bir marka olduğunu düşünmüştüm, servisten ve süreçten hiç memnun kalmadım.