Satın Aldığım Çelik Tencere Setinin Stokta Olmaması Ve Siparişimin Tek Taraflı İptali

Esra

Emsan Mutfak

20 Aralık 2025 22:16

273

5 Aralık 2025 tarihinde Forum İstanbul Emsan mağazasından 1000007799001 kodlu Emsan çelik tencere setini çeyiz paketi kapsamında satın aldım. Ödememi yaklaşık 30.000 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde yaptım ve ürünün 18 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisiyle mağazadan ayrıldım.

20.12.2025 tarihinde saat 20.25 civarında Forum İstanbul Emsan mağazasından arandım ve çelik tencere setinin tükendiği, üretiminin de olmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edilmek istendiği tarafıma bildirildi. Ücretini önceden ödediğim ve özellikle ayırtarak aldığım tencere setimin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Emsan’dan, satın aldığım ve ödemesini yaptığım çelik tencere setimin, anlaşılan koşullarda ve çeyiz paketimin içeriği bozulmadan temin edilmesini talep ediyorum. Ürünün temini mümkün değilse de, aynı kalitede ve özelliklerde muadil bir setin, ek bir maliyet yansıtılmadan tarafıma sunulmasını istiyorum.

Destekleyenler

Elif

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Elif

30 Aralık 2025 10:42

Bende sizin benzer durumdayım gümüş yemek takımı Gold geldi cumartesiden beri uğraşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Kapıya Teslimat Gerçekleşmedi, Eksik Ve Geç Ürün Teslimatı Yaşadım

Gülbahar

Emsan Mutfak

10 Ağustos 2025 17:55

1.061

Emsan İstanbul Forum mağazasından yaklaşık 30.000 TL tutarında bir çeyiz seti alışverişi yaptım. Satın alma sırasında, ürünlerin teslimatında evimin yüksek katta olduğunu ve gelinimin hamile olduğunu belirterek, kapıya kadar teslim edilmezse ürünü almayacağımı özellikle söyledim. Mağaza çalışanları,...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Tencere Seti İlk Kullanımda Paslandı, İade Sürecinde Bilgi Verilmiyor

Özge

Emsan Mutfak

02 Ekim 2025 09:33

2.238

Emsan Forum İstanbul mağazasından aldığım Mimosa 8 Parça Çelik Tencere Seti daha ilk kullanımda paslanma yapmaya başladı. Özellikle setin çoğunda, kapaklarda ve tencerelerin iç kenar kısımlarında paslanmalar oluştu. Ürünü elde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Satın alma sırasında tarafıma fat...

1 Destek

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Gerekçesiz Olarak Sürekli Geciktiriliyor

Ecem

Emsan Mutfak

11 Aralık 2025 12:22

269

07.12.2025 tarihinde Emsan Forum İstanbul mağazasından tencere seti, yemek takımı ve çaydanlık satın aldım. Ürünleri eve götürüp kontrol ettiğimde, kapak camlarının oynaması ve kulpların dönmesi gibi ciddi sorunlar olduğunu fark ettiğim için iade etmek istedim. Forum İstanbul mağazasına iade için g...