to read complaints and reviews, or file yours.Paslanmaz Tava Bulaşık Makinesinde Paslanarak Sağlık Endişesi Yaratıyor
Tekirdağ Çorlu Trend Arena AVM’deki Emsan mağazasından geçtiğimiz yıl paslanmaz olduğu ve garantisi bulunduğu özellikle belirtilerek bir tava satın aldım. Ürünün özelliklerinde bulaşık makinesinde yıkanabileceği açıkça yazdığı için bu tavayı başından beri yalnızca bulaşık makinesinde yıkadım.
Ancak bu yıl tavanın üzerinde yoğun şekilde paslanmalar oluştu. Paslanmaz olarak satılan ve makinede yıkanabilir denilen bir ürünün bu derece paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de kabul edilemez bir durumdur. Ürünü aldığım dönemde kendi segmentine göre pahalıydı ve yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 1000 TL ödeme yapmıştım. Şu anda oluşan paslanma sebebiyle ürünü kullanmayı tamamen bıraktım, sağlıksız olacağını düşünüyorum.
Satın aldığım Tekirdağ Çorlu Trend Arena AVM’deki mağaza şu anda kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyor ve muhatap bulamıyorum. Gerekirse banka hesap hareketlerimden alışverişi ispatlayabilirim. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını veya uygun başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bir kez aradılar. Eşimin numarasını verdiğimde kendileri satın aldığım ürünü söylediler ve telefonuna faturayı ilettiklerini, Emsan'a üyelik yapıp inceleme talebinde bulunmamı ve ürünü kargolamamı söylediler. Fakat eşime herhangi bir fatura gelmedi. Daha sonra arayıp görüştüğümde fatura talebinin sistemde görüntülenemediği satın aldığım mağaza kapandığı için faturaya ulaşamadıklarını ve talebimi yenilediklerini, iki gün içinde de dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş olmadı maalesef.
