to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Kasım ayının sonunda Emsan Ankamall şubesinden yaklaşık 40.000 TL tutarında çeyiz takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürünlerin hemen gönderileceği özellikle söylendi. Ancak çeyiz setimin içinden kahvaltı takımı ve granit tencere seti eksik çıktı.
Kahvaltı takımım, 4 kez mağazaya gitmem ve yaklaşık 2,5 ay geçmesi sonucunda sonunda gönderildi. Buna rağmen granit tencere setim hala teslim edilmedi. Konuyu mağazaya her gidişimde yüz yüze iletmeme rağmen her defasında “1–2 hafta içinde gelecek” denilerek oyalandım, en son da “haber vereceğiz” denip hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Uzun süre önce ücretini ödediğim granit tencere setimin artık daha fazla gecikmeden temin edilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ocak ayında Ankara Mamak Nata Vega AVM'deki Emsan Mağazasından yemek takımı, çatal bıçak takımı, kahvaltı takımı, granit tencere takımı ve çelik tencere takımı satın aldım. Yetkili personel Hanım, çelik tencere takımının üretimde olduğundan 2 hafta sonra teslim edileceğini iletti. Çelik ten...
12 Nisan 2024'te İstanbul Piazza'dan çeyiz seti aldım. 18.500 TL'ye yemek takımı, çatal bıçak takımı, Emsan çelik tencere seti ve granit tencere setini gönderdiler. 2 defa gittim, mağazaya uğradım. Müşteri temsilcisi değilmiş, dediler ki kargoya verilecek yarın, sonra bir ay geçti. Gelmedi. Tekrar g...
3 Mart tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Piazza AVM'de Emsan mağazasından çeyiz seti alışverişi yaptım. Set içinde bulunan çelik tencere seti ve yemek takımı hala elime ulaşmadı. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerinden ne de mağazayı aradığımızda bir bilgi verilmedi. Geçen hafta mağazaya gittiğimizde t...
5 Aralık 2025 tarihinde Forum İstanbul Emsan mağazasından 1000007799001 kodlu Emsan çelik tencere setini çeyiz paketi kapsamında satın aldım. Ödememi yaklaşık 30.000 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde yaptım ve ürünün 18 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisiyle mağazadan ayrıldım. 20.12.2025...
Emsan Ankamall şubesinden 11.11.2025 tarihinde İstanbul Porselen Sara 18 parça yemek takımından iki takım satın aldım. Ürünler ağır olduğu için eve teslimat istedim, 1 hafta 10 gün içinde geleceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. 28.11.2025 tarihinde tekrar mağazaya ...
Yorumlar