to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Mağazalarında Fişli Hediye Fincan Takımının Değişimi Reddedildi
Emsan’dan hediye olarak gelen bir fincan takımı için, değişim süresi dolmadan ve fişi de elimde olmasına rağmen Gaziantep’teki mağazalardan değişim yapamıyorum. Ürünü farklı bir ürünle değiştirmek istediğim halde mağazalar bu talebimi kabul etmiyor.
Yaklaşık 4–5 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Mağaza çalışanlarıyla ve yetkililerle görüştüğümde, değişim yapılamayacağını söylemekle yetindiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Fişi olan, süresi dolmamış bir ürünün değişiminin bu şekilde reddedilmesini anlamakta zorlanıyorum.
Hediye gelen fincan takımını, bedeli karşılığında mağazadan beğendiğim başka bir ürünle değiştirmek istiyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını ve Gaziantep’teki mağazalardan sorunsuz şekilde değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün alınmış olduğu Maraş mağazasından mağaza müdürü aradı aradılar ürün için değişim yapacaklarını yardımcı olacaklarını ilettiler Emsan müşteri hizmetlerine de Emsan mağazasına da teşekkür ediyorum ilgilerinden ötürüsorunum çözüldü
