to read complaints and reviews, or file yours.Emsan Zeytin Dalı Yemek Takımında Hızlı Solma Ve Aşınma, Tam Değişim Talebi
2024 yılında Karaca’nın uygulaması üzerinden Emsan Zeytin Dalı model yemek takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya ilk başladığım günden itibaren tabak ve diğer parçalarda belirgin solma ve aşınmalar oluştu. İki kişilik bir aile olduğumuz için uzun süre hep aynı parçaları kullandım ve sorunlu parçaların sayısı az olduğu için başlangıçta çok önemsemedim.
Daha sonra misafir ağırlarken seti kalabalıkta kullanmaya başladığımda, neredeyse her parçada bir iki kullanımdan sonra aynı şekilde solma ve aşınmaların oluştuğunu fark ettim. Emsan markasına güvenerek aldığım bu yemek takımının bu kadar kısa sürede yıpranması hem görsel olarak kötü bir görüntüye neden oldu hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle, Emsan Zeytin Dalı model yemek takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek komple ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü kullandığım tarihten itibaren sorun oluşmaya başladı ancak geri bildirimde geç kaldığım için ilgili marka iki yıl garanti kapsamı bittiği için bir şey yapılamayacağını söylüyor ben mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yılların markası olan Emsan ürünün arkasında durmuyor.
