to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin Emsan marka düdüklü tenceresi kapağının açılmayacağı tuttu. emsan.com.tr resmi site adresinden bulduğum yetkili servisler düdüklü tencereyle ilgilenmediklerini söylediler. Haliyle iletişim numarasından Emsan'ı aradım ve düdüklü tencerenin kargo yoluyla kendilerine gönderilmesi gerektiğini söylediler. Fakat bir sıkıntı vardı, kapağı açarak göndermemi istediler mantıklı olarak. Ama sorun bu ya, kapağı açılmıyordu :) Neyse ki telefondaki müşteri hizmetlerine bakan hanımefendinin söylemleri üzerine zorlayarak açtım. Tek yapmam gereken emsan.com.tr adresindeki servis formunu doldurup düdüklü tencere kapağını kargolamaktı. Fakat internet sitesindeki yazılım sorunu yüzünden servis formunu dolduramadım. Tekrar aradığımda müşteri hizmetlerindeki arkadaş internet sitesinde sıkıntı olabileceğini ama telefon ile yardımcı olabileceğini söyledi. Ne yazık ki düdüklü tencerenin modelini bilmediğimiz için yardımcı olamadı. Düdüklü tencerenin fotoğrafını Google'da arattım. O bile bulamadı :) Yani kısaca modelini bilmeden emsan.com.tr adresinden başvuru yapabilirim (sitedeki yazılım hatası ile bu mümkün görünmüyor) ya da modelini öğrenerek telefon ile servis kaydı oluşturabilirim. Görselini paylaşacağım düdüklünün modelini söyleyebilecek bir yetkili arıyorum :)
Karaca internet sitesinden aldığım Emsan düdüklü tencerenin kilitleme yapmasına rağmen tam kapanmadığı ve döndüğü şikayetim üzerine tam 4 kez servise göndermeme rağmen sorun yok denilip çözülmeden tarafıma geri gönderildi. Kesinlikle sorunum çözülmüyor
Emsan Innocook düdüklü tenceremin açma-kapama kısmı çalışmıyor. Kolu kaldırınca açılması, ortadaki düğmeye basınca kilitlenmesi gerekiyor; ancak bu işlevi yerine getirmiyor. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Yemeği içine koyduktan sonra kilitlendi ve çalıştı fakat sonrasında açamadım. İkili takım bu...
Emsan Granit Line tencere setini 6 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında 2 tencerenin kapağı da herhangi bir darbe almadan kırıldı. Makineye dahi atmıyorum, elde yıkıyorum. Aynı seri ve markadan birden fazla şikayet var. Ürün serinizde imalat hatası varsa üretimi durdurun, kimseyi mağdur etmeye hak...
6 Şubat depreminden 2-3 gün önce k. Maraş Emsan mağazasına düdüklü tencereyi garantiye verdim. Sonra deprem oldu mağaza geçici süre kapandı, 1 veya 2 ay sonra Emsan'ı aradım ürünle ilgili ne yapabiliriz diye. Bana geri döneceklerini söylediler ama arayan soran yok. Bir daha aradım ürünü Gaziantep şu...
18 haziranda Trendyol'dan Emsan markasından aldığım düdüklü tencere ilk yemek yapmamda her şey normali 2. Kez bugün yani 14 temmuzda yaptım tencere kitlendi yemek içinde kaldı açılmadı... En iyisindir koruması yüksektir diye bunu Emsan'dan aldım ama bir daha tövbe almam. Şu an acil bir şekilde bu so...
Yorumlar