Emsan Eksik Parça Tedarik Etmedi

28.2.24 de #68816889 numaralı 4lü çeyiz seti satın aldım. Ürünler part part geldi. Yemek takımımda 8 parça eksik biri kırık geldi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp talep ettim detaylı (ürün türü ve cm boyutları ile birlikte) bilgi aldı. Hafta içi iletişime geçileceği söylendi. Herhangi biri aramadı. Bir gün sonra siparişimin gelen diğer kahvaltı takımında da 2 adet kırık çay kaşığı olduğunu tespit edince tekrar aradım. Daha açıklama bile yapmadan sipariş bilgimi vermeden temsilci tarafından "Maalesef ürün tedariği yapamıyoruz iade edin" denildi. İki kaşık için kocaman seti iade etmek istemedim. Bugün yemek takımının eksik ve kırık parçalarımı göndermişler, teslim aldım. Ancak yine eksik parça yollanmış. 32cm oval tabak yine yok. 20k kadar para verdiğim ürünün bu kadar problemi çıkması sinir bozucu. Santimlerine kadar doğru üslupla açıkladığım sorunumu tekrardan eksik gönderilmesi sinir bozucu. Şu an elimde olmayan ürünlerimin tekrar bir uğraş vermeden temin etmek istiyorum. Lütfen bu ihmalsizliği düzeltin