Emsan Bıçak Seti Kesmiyor Değişim Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

8 Ekim 2025 17:52513

Emsan Multi Bıçak Seti’ni Şanlıurfa Piazza mağazasından yaklaşık 350 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra bıçakların iyi kesmediğini fark ettim. Ürün garanti kapsamında ve faturam da mevcut.

Sorunu çözmek için Emsan karakopru şubeye gittim. Stok sebebiyle ürün değişimi yapamayacağını ancak bana sadece aldığım yerden iade veya değişim yapılabileceğim söylendi. Bu süreçte trafikte yolum uzadı. Müşteri memnuniyetinin hiç önemli olmadığını gördüğüm için bir daha asla Emsan marka tercih etmeyeceğim.

Ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Ettiğim Ürünün Ücretini Hala Alamadım Mağdur Edildim

Öznur

Emsan Mutfak

16 Haziran 2025 21:561.257

28 Mayıs tarihinde Piazza AVM Emsan'dan aldığım çatal bıçak setini eve getirdiğimde, paketten farklı modeller çıktığı iç...in geri götürdüm. Alırken de özellikle belirttim; şehir dışına çıkacağım, sorun olmasın diye özellikle söyledim. 'Kapalı paket, sıkıntı yaşamazsınız' dediler. Geri götürüp iade yap...

Emsan Bıçak Setinde Paslanma Ve Stand Boyası Dökülmesi Sorunu

Rümeysa

Emsan Mutfak

9 Eylül 2025 23:39792

2022 yılında Fuarıum Outlet Çorum mağazasından aldığım Emsan Mia 6 Parça Bıçak Seti ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktay...ım. Ürünü yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve bıçakların üzerinde paslanmalar oluştu. Ayrıca bıçak standının demir kısımları açıldı ve boyası sürekli olarak dökülüyor. Ürünü kulla...

Emsan Bıçak Setinde Paslanma Ve Stand Boyası Dökülmesi Sorunu

Emsan Mutfak Defolu Ürün Satılması

Nazar

Emsan Mutfak

9 Mayıs 2024 21:221.690

Emsan Mutfak Paslanan Bıçak Seti Ve İnatçı Değişim Politikası

Reyhan

Emsan Mutfak

9 Kasım 2024 12:25929

Karaca uygulaması üzerinden 30 Ocak 2023 de 6 lı bıçak seti sipariş ettim. Birkaç ay kullandıktan sonra paslandığını far...k ettim ve servise gönderdim yenisini gönderdiler. Fakat gönderdikleri bıçaklarda da aynı sorunu yaşadım ve farklı bir bıçak setiyle değişim istedim. Sağlık açısından zararlı olduğ...

1 Destek

Emsan Mağazası İlgisizliği Ve Kusurlu Ürün Gönderimi

Cansu

Emsan Mutfak

28 Aralık 2023 22:391.740

Ankamall'daki Emsan mağazasından aldığım çatal bıçak seti, ellerinde ürün olmaması nedeniyle kargo ile tarafıma ulaştırı...ldı. Ürün geldiğinde neredeyse yarısında çizikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçerek ürünü götürdüm ve yeni bir kutu ürün verildi. Yeni kutuyu orada in...