Emsan Bayisinden Aldığım Çeyiz Seti Tencerelerinde Tekrarlayan Kalite Sorunu Ve Para İadesi Talebi

Denizli Teras Park Emsan bayisinden çeyiz seti olarak aldığımız tencerelerde dört ay içinde iki kez aynı sorunu yaşadık. Tencerelerin tabanlarının boyası akıyor, iç yüzeyleri soyuluyor ve her kullanımda tekrar eden bir problemle karşılaşıyoruz.

İlk aldığımız ürünler sorunlu çıkınca değişim yapıldı; ancak verilen yeni tencerelerde de yine aynı sorun ortaya çıktı. Son olarak geçtiğimiz cumartesi günü ürünleri tekrar mağazaya götürüp teslim ettik, ürünlerin incelemeye gideceği söylendi; ancak şu an elimizde ne ürün var ne de net bir bilgi verildi.

Alışverişi İ**** D*** adına, kredi kartı ile gerçekleştirdik; yaklaşık dört ay önce, 15.08.2025 tarihinde aldık. Bu kadar kısa sürede iki kere aynı sorunu yaşamamız hem ürün kalitesine hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Sürekli sorun yaşadığımız için artık ürün değişimi değil, çeyiz seti için ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı olması ve kısa sürede defalarca aynı problemi yaşatması sebebiyle para iadesi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.