to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Mall of mağazasından Emsan Batu model çaydanlık seti satın aldım (fatura no: er02025000055514, toplam 4.200 TL). Ürünü ilk günden itibaren kullanırken kapağındaki ucundaki çıkıntı nedeniyle ciddi bir tasarım problemi yaşadım. Kapak yerine tam oturmuyor ve her defasında elimle bastırmak zorunda kalıyorum.
Bir gün kapağı yerleştirmeye çalışırken elim kaydı ve elim çaydanlığın içine girerek yandı. Doktorun tanısına göre 1. Ve 2. Derece arası yanık oluştu, iki haftadır tedavi görüyorum ve raporluyum. Bu nedenle işime gidemiyor, günlük yaşantımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Ayrıca yeni evlenmiş biri olarak balayımızı da iptal etmek zorunda kaldık.
Bu kadar köklü bir markadan böyle bir ürün beklemezdim. Hem benim yaşadığım mağduriyetin maddi ve manevi olarak giderilmesini, hem de bu ürünün kapağındaki tasarım hatasının incelenerek başka kimsenin benzer bir kazayla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 11 ay önce satın aldığım Marmara Park AVM içinde bulunan Emsan markasından satın aldığım çaydanlığın demlik kapağı sıcakta kendi kendine çatladı. Ürünü satın alırken garantisinin 2 yıl olduğu ve çeliği için ömür boyu garanti verildiği söylendi. Ürünü aldığım şubeye geri götürdüğümde, aldığı...
2020 yılında Emsan Antara çeyiz seti satın aldım. 2025 yılında evlendim ve seti yeni kullanmaya başladım. Ancak çaydanlığın kapağı düzgün oturmuyor. Ürünü aldığım mağaza ile görüştüm ve servise gönderdim. Ancak garanti süresi dolduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadı. Daha da kötüsü, servisten dö...
Haziran ayında Diyarbakır Üçkuyular BİM şubesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek Emsan marka bir çaydanlık aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren hem iç kısmında hem de dış yüzeyinde lekelenmeler oluştu. Lekelerin zamanla geçeceğini düşünerek ürünü birkaç kez daha kullandım ve kuruladım, ancak hiçb...
E*** T******* şubesinden aldığım Emsan marka 10 parça tencere, çaydanlık ve düdüklü tencere seti, tek bir mısır ve makarna haşlamada kapkara oldu. Çaydanlık 10 günde paslandı. Ürünleri geri götürdüğümde 'firmaya göndereceğiz' diyerek 4-5 ay boyunca sürekli olarak bu şekilde gidip geldi. Sözlerinde d...
Emsan'dan çaydanlık aldım. Çeliği çok kötü çıktı, kararmalar yaptı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafımıza gönderin, faturasız bir şekilde de işlem yapabiliyoruz, ne gerekirse yaparız dediler. Daha sonra ürünü çok güzel bir şekilde paketledim ve Emsan'a gönderdim. Ürün elime tekrar geldi. Hiçbi...
Yorumlar