Vakko Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve Yetersiz Destek

Yıllardır Vakko Klasik erkek parfümünü tercih ediyorum. Eskiden kıyafetlerimde üç gün boyunca kalıcılığını koruyan bu parfüm, son 5-6 senedir ciddi şekilde etkisini kaybetti. En son 20 gün önce Bursa Korupark mağazasından, kız arkadaşım tarafından hediye olarak alınan parfümde de aynı sorunu yaşadım. Parfümü sıktıktan sonra kalıcılığı en fazla 6 saat sürüyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor.

Daha önce de hem mağaza çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine bu konudaki şikayetimi ilettim, ancak sadece aktif madde oranlarının aynı olduğu belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Parfümün üzerinde %17 oranında parfüm içerdiği yazıyor fakat bu oranın, bir parfümün en azından tüm gün boyunca kalıcı olmasını sağlaması gerekir. Ayrıca, bana eski tarihli bir ürünün yeni olarak satılmış olabileceğinden de şüpheleniyorum. Ürünün ambalajında std 400240932001 kodu yer alıyor.

Ürünü 3.600 TL’ye satın aldık. Açılmış parfümlerde iade olmadığını biliyorum, ancak ürün içeriğiyle ilgili daha detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve gerekirse ürünün garanti kapsamında incelenmesini talep ediyorum. Vakko’nun bu konuda müşterilerini mağdur etmeyeceğine inanmak istiyorum.