to read complaints and reviews, or file yours. 
Emlak Katılım Bankası müşteri hizmetlerini bugün saat 17.05’te arayarak telefon numaramın güncellenmesini talep ettim. Ancak numaramın müşteri hizmetleri üzerinden değiştirilemeyeceği, mutlaka Eskişehir Sakarya 1 Caddesi’indeki şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Çalışıyor olmam ve iş yerimden izin alamamam nedeniyle şubeye gitmem şu an için mümkün değil. Buna rağmen başka bir çözüm sunulmadı. Telefon numaramı güncelleyemediğim için TOKİ ücret iademi alamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Numara güncelleme işleminin şubeye gitmeden, güvenlik teyitleri sağlanarak müşteri hizmetleri üzerinden ya da uzaktan kanallar aracılığıyla yapılmasını ve bu sayede TOKİ ücret iademin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Emlak Katılım Bankası’nda kayıtlı cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır çağrı merkezini aramama rağmen işlemim bir türlü yapılmıyor. Her aradığımda numara güncelleme işlemi için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Aynı konuyla ilgili şikayette bulunan diğer kişilerin numara güncelleme işlemlerinin telefon veya online kanallar üzerinden yapıldığını gördüm. Başkalarının mağduriyeti bu şekilde giderilirken, benim işlemimde ısrarla şubeye gitmem istenmesi hem adaletsiz hem de yorucu bir süreç haline geldi. Çalıştığım için iş yerimden izin alamıyorum ve bu nedenle şubeye gitmem fiilen mümkün olmuyor.
TOKİ iadem için numaramın güncellenmesi gerekiyor ve bu durum benim için aciliyet taşıyor. Numara güncelleme işleminin, diğer müşterilere uygulandığı gibi çağrı merkezi veya online kanallar üzerinden, şubeye gitmem gerekmeksizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ başvuru iadesi almak için işlem yapmaya çalışıyorum. TOKİ Başvuru İade formuna T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru bir şekilde girmeme rağmen sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor ve bu yüzden iade talebimi b...
Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ başvuru iademi almak istedim; ancak SIM kart blokesi nedeniyle internet üzerinden işlem yapamıyorum. Sadece SIM bloke kaldırma işlemi için Kayseri Emlak Katılım şubesine gitmem zorunlu tutuluyor. İlçede çalıştığım için bankanın mesai saatlerinde Kayseri’de bulun...
Emlak Katılım üzerinden TOKİ için yatırdığım tutarın iadesini almak istiyorum ancak telefon numaramı değiştirdiğim için doğrulama kodu eski numarama gidiyor. Bu nedenle sisteme erişemiyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum. İşlemi doğrudan internet tarayıcısı üzerinden yapmaya çalışıyorum ve yaklaşık...
Yorumlar