Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

TOKİ Başvuru İade Formunda Sürekli Bilgilerinizi Kontrol Ediniz Hatası

5 Şubat 22:201.726
Ali'nin Teşekkür Mesajı
Ödeme alındı, ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ başvuru iadesi almak için işlem yapmaya çalışıyorum. TOKİ Başvuru İade formuna T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru bir şekilde girmeme rağmen sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor ve iade talebimi oluşturamıyorum.

Bu sorun dünden beri devam ediyor ve belirli aralıklarla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Şu ana kadar yoğunluğum nedeniyle ne müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ne de şubeye gidebildim, dolayısıyla sorunun tamamen sistem kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Sistemdeki bu hatanın bir an önce düzeltilmesini, TOKİ başvuru iade ekranına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi ve akabinde iade talebimin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

6 Şubat 09:46 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Ali T., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

6 Şubat 09:56

Sayın Ali T., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Ali
6 Şubat 09:59

Ödeme alındı, ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

Yorumlar

12 Mart 12:38

Nasıl alabildiniz yardımcı olur musunuz aynı problemi yaşıyorum.

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular