Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35082958

Şubeye Gitmeden Sim Kart Blokesini Kaldırıp TOKİ İadesini Almak

profile
Serdar
Emlak Katılım
04 Şubat 11:09
1.446

Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ başvuru iademi almak istedim; ancak SIM kart blokesi nedeniyle internet üzerinden işlem yapamıyorum. Sadece SIM bloke kaldırma işlemi için Kayseri Emlak Katılım şubesine gitmem zorunlu tutuluyor.

İlçede çalıştığım için bankanın mesai saatlerinde Kayseri’de bulunamıyorum ve bu nedenle şubeye gitmem fiilen mümkün olmuyor. Üstelik TOKİ başvuru ücretini 02.12.2025 tarihinde yatırırken şubeye gitmek zorunda bırakılmadığımız halde, iade almak istediğimizde şubeye gitme zorunluluğu getirilmesi bana tutarsız ve mağdur edici geliyor.

Banka müşterisi olmadığım için çağrı merkezi ve diğer kanallar doğrudan şubeye yönlendiriyor, bu nedenle işlemi uzaktan tamamlayamıyorum. Sadece TOKİ başvuru iadesi alacağım basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda kalmak hem zaman hem de ulaşım açısından beni mağdur ediyor.

SIM kart blokemin, şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan doğrulama yöntemleriyle kaldırılmasını ve TOKİ başvuru iademi internet üzerinden alabilmeyi talep ediyorum.

Emlak Katılım Logo
Emlak Katılım
04 Şubat 14:42 (Şikayetten 3 saat sonra)
Emlak Katılım Logo
Emlak Katılım
04 Şubat 16:10

Sayın Serdar Ş., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sim Kart Blokesine Rağmen 5.000 TL TOKİ İadesi Şubeye Gitmeden Alınamıyor

profile
Serkan
Emlak Katılım
21 Ocak 20:38
2.003

21.01.2026 tarihinde Emlak Katılım internet bankacılığına giriş yaparak TOKİ iade ücretimi almak istediğimde, SIM kart değişikliği nedeniyle hattıma bloke konulduğu ve bu yüzden SMS doğrulamasının gelmediği uyarısını aldım. Oysa ne bu süreçte ne de yakın zamanda herhangi bir SIM kart değişikliği yap...

sim-kart-blokesine-ragmen-5000-tl-toki-iadesi-subeye-gitmeden-alinamiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Emlak Katılım çalışan Emlak Katılım toki başvuru iade Emlak Katılım sim kart bloke kaldırma Emlak Katılım sim bloke kaldırma Emlak Katılım şubeleri Emlak Katılım kayseri Emlak Katılım toki iade alamıyorum Emlak Katılım katılım emlak bankası Emlak Katılım mağdurları Emlak Katılım çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz