Eminevim müşteri memnuniyeti

Eylül 2024’te Eminevim Pendik / İstanbul şubesinden 1.000.000 TL tutarında üyelik başlattım. 29 Ocak 2026’da üyeliğimin sonlandırılması için başvuruda bulundum ve yaklaşık 2 Şubat 2026 tarihinde de fesih işlemi gerçekleşti. Ancak fesih sonrası bana ait olan birikmiş paramın tarafıma iki ay sonra ver...

Eminevim Yetkilileri, Tarafınızla yapılan sözleşme kapsamında 4.000.000₺ tutarındaki konut için 80 kişilik bir gruba dahil edilmiş bulunmaktayız. Sözleşme öncesinde gerçekleştirilen görüşmelerde, tarafımıza açık ve net bir şekilde; her ay yapılan çekiliş sonucunda bir kişinin ev sahibi olmasıyla bi...

Eminevim’in çekilişli sistemine dahil oldum ve teslimatım 2025 Şubat ayında yapılması gerekirken 31.12.2025 tarihinde, yani ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle zaten mağduriyet yaşarken, sonrasında müşteri memnuniyeti adı altında daha da mağdur edildim. Yaklaşık 12 gün önce bir...

Eminevim’in kuralı sistemli tasarruf programına 1980981 üye numarasıyla dahil oldum. Teslimat tarihim sözleşmede Temmuz ayı olarak görünürken, sadece iki taksitimi birer gün geç ödediğim için teslimat tarihimin Ekim ayına, yani tam iki ay sonrasına ertelendiğini öğrendim. Son ödemenin son günü 30’u ...

Yaklaşık 13 yıldır evim sektöründe deneyimi olan ve son 1 yıldır Eminevim ile çalışan bir müşteriyim. Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinde yaşadığım süreçte, özellikle şube müdürü f** h** ve bölge müdürü r** m** a***’nın tutumları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Nisan 2025 ay...

Eminevim’in 2272309 numaralı üyesiyim. Teslimat tarihimle ilgili talebim konusunda 21 Ekim 2025 tarihinde hem Eminevim Genel Müdürlüğü’ne hem de müşteri memnuniyet merkezine e‑posta yoluyla ayrı ayrı başvuruda bulundum. Aynı gün 16444064 numaralı “Başvurunuz alınmıştır, inceleme sonucu tarafınıza dö...

Yaklaşık bir yıldır Kastamonu şubesinden Eminevim konut sistemine dahilim. Bu süre içinde üç kez müşteri temsilcim değişti ve her defasında müşteriyle ilgilenme konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Müşteri temsilcilerinin iletişim tarzı zaman zaman azarlarcasına oldu ve bu durumdan son derece rahatsız...

Eminevim ile yaklaşık iki ay önce bir konut satın alma sürecine girdim. Ancak süreç, hem müşteri memnuniyeti hem de profesyonellik açısından büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. İlk olarak, Eminevim’in iletişim kanallarının neredeyse tamamen işlevsiz olduğunu deneyimledim. Ne müşteri hizmetlerine, ...

Eminevim firmasıyla gayrimenkul çekilişine katılım için sözleşme yaparak katılım sağladım ve sonrasında kuradan ev hakkım çıkarak ev bulmam söylendi. Bulduğum ev ile ilgili olumlu eksper raporu çıkmasına rağmen Eminevim teslimat sağlamamak için birden fazla sözleşmede olmayan madde çıkararak teslima...

Eminevim Kağıthane şubesinden şikayetçiyim. İnternette var olan E*** Hanım ile ilgili şikayeti okumama rağmen önemsemedim, hatta kendisine bu şikayeti söyledim ama o, kendince bir açıklama yapıp bizi ikna etti. Ancak şu an o şikayeti dikkate almamış olmanın bedelini ödüyoruz. Pazarlamacıların ne yap...

Eminevim Temmuz 2023 tarihinde evimin borcu eksiksiz bitmiş olmasına rağmen hala ipotek kaldırmamıştır. Bana verilen bilgi doğrultusunda ev teslimatı sonrası ilk yıl kendileri sigorta yapıp sonraki yıllarda kendimiz konut sigortası yaptırabileceğimiz belirtilmiştir. Bu bilgiye istinaden 2. ve 3.sene...

Eminevim den konut üyeliğim vardı, sözleşmemde ipotek ücreti alınmayacak yazmasına rağmen alındı ve iade edilmiyor, şirket merkezine müşteri temsilcim defalarca mail atmasına rağmen çözüm olmadı. İpotek ücreti iade etmiyorlar. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil! Bir yıl oldu fakat hala dönüş yok...

Paramızı hiç ettiler. İnşaat firmasında çalışıyorum, 20000 konut yapımında bulundum. Faize bulaşmamak için; kuralı, faizsiz ve sabit taksitle el birliği dediler. Güvendik 2020 de girdim. 5 ayda bir kura çektiler. 3 defa sonra 10 aya çıkardılar. 1 kere çektiler. Onda da çıkmadı. Sonra mesaj geldi. Bu...