Eminevim müşteri memnuniyeti

Yaklaşık bir hafta önce Eminevim Zeytinburnu şubesine giderek kentsel dönüşüm sürecindeki bir evin alınıp alınamayacağı, bu konudaki kural ve yasal çerçevenin ne olduğu hakkında net bilgi almak istedim. Amacım, sürecin kanuni boyutunu ve şirketin bu tür durumlarda nasıl bir uygulama yaptığını yazılı...

Havale olarak yaptığım ödememi sözde tasarruf ve müşteri memnuniyeti çıkarı göz ettiğini söyleyen finansman kuruluşu yatırmış olduğum havalemi 14 gün boyunca kullanıp 14 gün içinde iade edeceğini beyan etmekte. Tamamen saadet zinciri bir yerde tıkanacak muhakkak hesaplarına gönderip tavır tutum ve i...

Rağmen müşteri memnuniyeti birimindeki görevli, anlam veremediğim şekilde hiçbir aramama ve Ocak 2025’te 21056** üye numarası ile Eminevim Keçiören Şubesi’nde sisteme kayıt oldum. Daha önce Eminevim Sıhhiye Şubesi’nde bilgi alırken, Keçiören Şubesi’ne gelirsem ve kaydımı oradan yaptırırsam tarafıma ...

Eminevim’de tasarruf sistemine dahil oldum ve Erzincan şubesi üzerinden, yönlendirme yaptığım H****** Bey’in hak edişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılının 6, 7 veya 8’İnci aylarında hak edişimin yapılması gerekirken, Erzincan şube müdürü P**** Hanım’ın, yaptığım yönlendirmelerin u...

+1

Eylül 2024’te Eminevim Pendik / İstanbul şubesinden 1.000.000 TL tutarında üyelik başlattım. 29 Ocak 2026’da üyeliğimin sonlandırılması için başvuruda bulundum ve yaklaşık 2 Şubat 2026 tarihinde de fesih işlemi gerçekleşti. Ancak fesih sonrası bana ait olan birikmiş paramın tarafıma iki ay sonra ver...

Eminevim Yetkilileri, Tarafınızla yapılan sözleşme kapsamında 4.000.000₺ tutarındaki konut için 80 kişilik bir gruba dahil edilmiş bulunmaktayız. Sözleşme öncesinde gerçekleştirilen görüşmelerde, tarafımıza açık ve net bir şekilde; her ay yapılan çekiliş sonucunda bir kişinin ev sahibi olmasıyla bi...

Eminevim’in kuralı sistemli tasarruf programına 1980981 üye numarasıyla dahil oldum. Teslimat tarihim sözleşmede Temmuz ayı olarak görünürken, sadece iki taksitimi birer gün geç ödediğim için teslimat tarihimin Ekim ayına, yani tam iki ay sonrasına ertelendiğini öğrendim. Son ödemenin son günü 30’u ...

Yaklaşık 13 yıldır evim sektöründe deneyimi olan ve son 1 yıldır Eminevim ile çalışan bir müşteriyim. Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinde yaşadığım süreçte, özellikle şube müdürü f** h** ve bölge müdürü r** m** a***’nın tutumları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Nisan 2025 ay...

Eminevim’in 2272309 numaralı üyesiyim. Teslimat tarihimle ilgili talebim konusunda 21 Ekim 2025 tarihinde hem Eminevim Genel Müdürlüğü’ne hem de müşteri memnuniyet merkezine e‑posta yoluyla ayrı ayrı başvuruda bulundum. Aynı gün 16444064 numaralı “Başvurunuz alınmıştır, inceleme sonucu tarafınıza dö...

Yaklaşık bir yıldır Kastamonu şubesinden Eminevim konut sistemine dahilim. Bu süre içinde üç kez müşteri temsilcim değişti ve her defasında müşteriyle ilgilenme konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Müşteri temsilcilerinin iletişim tarzı zaman zaman azarlarcasına oldu ve bu durumdan son derece rahatsız...

Eminevim ile yaklaşık iki ay önce bir konut satın alma sürecine girdim. Ancak süreç, hem müşteri memnuniyeti hem de profesyonellik açısından büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. İlk olarak, Eminevim’in iletişim kanallarının neredeyse tamamen işlevsiz olduğunu deneyimledim. Ne müşteri hizmetlerine, ...

Eminevim firmasıyla gayrimenkul çekilişine katılım için sözleşme yaparak katılım sağladım ve sonrasında kuradan ev hakkım çıkarak ev bulmam söylendi. Bulduğum ev ile ilgili olumlu eksper raporu çıkmasına rağmen Eminevim teslimat sağlamamak için birden fazla sözleşmede olmayan madde çıkararak teslima...

Eminevim Kağıthane şubesinden şikayetçiyim. İnternette var olan E*** Hanım ile ilgili şikayeti okumama rağmen önemsemedim, hatta kendisine bu şikayeti söyledim ama o, kendince bir açıklama yapıp bizi ikna etti. Ancak şu an o şikayeti dikkate almamış olmanın bedelini ödüyoruz. Pazarlamacıların ne yap...