to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Keçiören Şubesinde Üyemi Engelleyen Personelden Açıklama Ve Özür Bekliyorum
Eminevim Keçiören şubesinde faizsiz konut sistemi kapsamında üyeliğim devam etmektedir. Üyeliğimiz süresince hizmet alacağımız operasyon yetkilisi arkadaşımız, biz kendisine ulaşmayalım diye numaramı engellemiş durumda. Kendi telefon numaramdan aradığımda hat sürekli meşgul çalıyor, WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlar iletilmiyor. Ancak başka bir numaradan aradığımda aramalarım karşı tarafa gidiyor ve WhatsApp mesajlarım sorunsuz ulaşıyor.
Bu durumu 20.07.2026 tarihinde müşteri memnuniyet servisinize bildirdim. Bu tutumun etik olmadığını düşünüyorum. Eminevim gibi bir kurumun müşterilerine bu şekilde ulaşılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum.
Yaşanan bu uygunsuz davranış nedeniyle ilgili personelden özür bekliyor, ayrıca tarafıma resmi bir geri dönüş yapılarak bu durumun açıklanmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Eminevim Keçiören şubesinde telefon numaramı engellediler, aramalarım meşgul, WhatsApp mesajlarım ulaşmıyor. Başka bir numaradan aradığımda iletişim sağlanıyor. 20.07.2026’da müşteri memnuniyet servisine bildirdim ve özür talep ettim. Ancak hâlâ bir geri dönüş almadım ve iletişim tamamen kesildi.
Ahmet Ö. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
