Eminevim Gaziantep Karataş Şubesinden Şikayetçiyim

Yaklaşık 13 yıldır evim sektöründe deneyimi olan ve son 1 yıldır Eminevim ile çalışan bir müşteriyim. Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinde yaşadığım süreçte, özellikle şube müdürü f** h** ve bölge müdürü r** m** a***’nın tutumları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Nisan 2025 ayında, şubede bir müşteriye 20 bin tl teklif edildiğine bizzat şahit oldum. Bu olayın, hem şirketin kurumsal itibarına zarar verdiğini hem de benim adıma ve itibarım üzerinde olumsuz bir algı oluşturduğunu düşünüyorum. Bu süreçte, haklı olduğum halde bana karşı tehditkar bir tavır sergilenerek şubeden gönderildim ve itibarsızlaştırılmaya çalışıldım.

Yaşadığım olayları Eminevim müşteri memnuniyet birimine ilettim. Görüşmemiz sonucunda, birimin benim haklı olduğumu kabul etmesine rağmen herhangi bir işlem yapılamayacağını söylemeleri, sorunun çözülmemesine ve mağduriyetimin devam etmesine neden oldu.

Eminevim’in bu şubede yaşananları ciddiyetle ele almasını, özellikle f** h** ve r** m** a*** hakkında gerekli idari inceleme ve işlemlerin başlatılmasını, benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.