Teslimat Tarihinin Gizli Değişikliği Ve 250 Bin TL’lik Zarar

İstanbul Sancaktepe’de bulunan Eminevim şubesindeki konut sistemine katılırken ön ödeme yaptık ve sözleşmemizde yer alan 6. ay teslimat tarihine güvenerek bir ev için anlaşma yapıp kapora verdik. Ancak sisteme giriş aşamasında, ön ödeme ile birlikte ilk taksitin de aynı anda yatırılmaması durumunda teslimat tarihinin bir ay ileri kayacağı bilgisi bize açık ve net şekilde verilmedi.

Biz teslimatımızın sözleşmede yazan şekilde 6. ayda yapılacağını düşünürken, yaklaşık 15 gün önce şubeye gidip evrak talebinde bulunduğumuzda, teslimatımızın 6. ay yerine 7. ayda yapılacağını öğrendik. Gerekçe olarak da ilk taksitin ön ödeme ile aynı anda yatırılmamasının teslimat tarihini etkilediği söylendi. Bu durum bize daha önce hiçbir şekilde belirtilmemişti.

Bu süreçte görüştüğümüz İstanbul Sancaktepe şubesindeki müdürle yaptığımız görüşmede de yaşanan mağduriyetimize yönelik çözüm odaklı bir yaklaşım görmek yerine, daha çok haksız çıkarma üzerine kurulu bir iletişim tercih edildiğini hissettik. Biz sözleşmede belirtilen 6. ay teslimat tarihine güvenerek ev sahibiyle anlaşma yapmış ve kapora ödemiştik. Ancak teslimatın 7. aya kayması nedeniyle anlaştığımız evin fiyatı 5.250.000 TL’den 5.500.000 TL’ye yükseldi ve yaklaşık 250.000 TL tutarında bir maddi kaybımız oluştu.

Eğer başta, ilk taksitin ön ödeme ile birlikte yatırılmaması halinde teslimat tarihinin bir ay ileri kayacağı bilgisi açıkça paylaşılsaydı, biz de en azından 100.000 TL’lik bir ödeme yapar, bugünkü kadar yüksek bir mağduriyet yaşamazdık. Sözleşme numaram 2.487.281 olup, yaşanan eksik bilgilendirme ve buna bağlı oluşan yaklaşık 250.000 TL’lik mağduriyetimizin incelenmesini, müşteri memnuniyeti çerçevesinde bu zararın giderilmesi konusunda destek olunmasını talep ediyorum.