Sigorta Kesintisi İçin Açıklama Ve İade Talebi

Eminevim Konya şubesi üzerinden araç satın aldım ve süreç, araç teslimine kadar sorunsuz ilerledi. Araç teslimi sırasında sigortayı Eminevim kendisi yaptı ancak sigorta ücreti adı altında ek olarak 3.037 TL kesinti yapıldı.

18.09.2025 tarihinden bu yana bu kesintiyle ilgili net bir açıklama alamadım. Müşteri numaram 2080597. Aylardır müşteri hizmetlerini arıyorum, şube temsilcimle defalarca görüşüyorum ve internet sitesi üzerinden talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarafıma doyurucu bir bilgi verilmedi.

Talebim, sigorta ücreti adı altında yapılan 3.037 TL’lik kesintinin detaylı olarak açıklanması ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili olarak acil ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.