to read complaints and reviews, or file yours.Elle Ayakkabı İki Kullanımda Topuğu Kırılan Ayakkabı Hayal Kırıklığı Yarattı
18 Temmuz 2024 tarihinde Elle Shoes İstinyePark İzmir mağazasından aldığım siyah ince topuklu ayakkabıyı yalnızca iki kez giydim. İlk kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci kez, 9 Temmuz 2024’te düz yolda yürürken topuğu tamamen çıktı. Herhangi bir zorlama, eğlence ya da farklı bir durum söz konusu değildi; sadece yürürken topuk koptu. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanması beni çok şaşırttı ve üzdü.
İlk kez mağazanızdan alışveriş yapmıştım ve memnun kalacağımı düşünüyordum, ancak ürünün bu kadar dayanıksız çıkması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Fiş veya fatura elimde bulunmuyor. Henüz mağaza ile iletişime geçmedim.
Ürünün değişimi, tamiri ya da para iadesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Geri dönüşünüzü bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kullanılmış ürünlerde direkt değişim ve iade kararı verilememekte olup, ürünler garanti süresi içerisinde inceleme kaydı açılarak, uzman inceleme ekibimiz tarafından çıkan karara göre işlem sağlanabilmektedir. En yakın mağazamız giderek, şikayet ve talebinizi belirterek ürününüzü incelemeye göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla
