Yanlış Ürün, Geç Teslimat Ve Kısa Sürede Renk Atan Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyet

İstanbul Sultanbeyli’deki Elif Mobilya’dan Haziran 2023’te düğünüm için yemek masası ve konsol takımı da dahil olmak üzere, beyaz eşyalarla birlikte yaklaşık 150 bin TL’lik alışveriş yaptım. Mağazada yemek masası ve konsolu özellikle çok beğenmiştim. Gold detaylı olanı gösterip “Size bunu gümüş detaylı olarak göndereceğiz.” dediler; ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de düğünüm yaklaştığı ve eşyalarım hazır olmadığı için iade veya değişimle uğraşamadım.

Ürünler geç teslim edildiği için o dönemde de mağdur oldum. Ama asıl sorun, şu an yaşadığım kalite problemi. Aldığım yemek masası ve konsol fazla kullanılmamasına rağmen 2 yıl bile olmadan resmen renk attı. Gelen misafirlerim, “Bu eşyaların hali ne, daha yeni 2 yıl oldu, niye böyle oldu?” diye soruyor. Bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de bu kadar para verip bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni gerçekten mağdur etti.

Aldığım ürünler ucuz ürünler değildi ve ben uzun yıllar kullanmak için tercih ettim. Buna rağmen yanlış ürün gönderilmesi, geç teslimat ve şimdi de renk atması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığı yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünlerin değiştirilmesini veya uygun görülürse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.