to read complaints and reviews, or file yours.Elif Mobilya Koltukta Çökme Sorunu, Değişim Ve Tamir Taleplerim Karşılanmıyor
2023 yılında Kütahya Tavşanlı Genco AVM’den Elif Mobilya markalı l koltuk takımı satın aldım. Ürünü henüz bir yıl bile kullanmadan koltuğun ortasında çökme meydana geldi. Yaklaşık üç aydır bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Sorunu Elif Mobilya yetkililerine ilettim, gelip incelediler ve bana tamir mi yoksa değişim mi istediğimi sordular. Ben de değişim talep ettim. Ancak daha sonra gelen kişi faturaya “kullanıcı hatası” yazdığı için herhangi bir değişim veya tamir işlemi yapılmadı. Şu anda hiçbir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Koltuk takımını 26 bin tl ödeyerek aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve sorumluluğun bana yüklenmesi kabul edilemez. Değişim talebim karşılanmıyorsa en azından ücretsiz tamirinin yapılmasını istiyorum. Üç aydır mağduriyetim giderilmedi, mağazadan ve markadan acil çözüm bekliyorum.
Merhaba sorunla alakalı yardımcı olabilmemiz için adınızı soyadınızı iletişim bilgilerinizi ve hangi şehirdeki bayimizden alışveriş yaptığınızı öğrenebilir miyiz?
