Elif Mobilya Kusurlu Koltuk Teslimatı Ve Yetersiz Servis Deneyimi!


2023 yılında Kütahya Tavşanlı Genco AVM’den Elif Mobilya markalı l koltuk takımı satın aldım. Ürünü henüz bir yıl bile kullanmadan koltuğun ortasında çökme meydana geldi. Yaklaşık üç aydır bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Sorunu Elif Mobilya yetkililerine ilettim, gelip incelediler ve bana tamir mi yoksa değişim mi istediğimi sordular. Ben de değişim talep ettim. Ancak daha sonra gelen kişi faturaya “kullanıcı hatası” yazdığı için herhangi bir değişim veya tamir işlemi yapılmadı. Şu anda hiçbir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Koltuk takımını 26 bin tl ödeyerek aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve sorumluluğun bana yüklenmesi kabul edilemez. Değişim talebim karşılanmıyorsa en azından ücretsiz tamirinin yapılmasını istiyorum. Üç aydır mağduriyetim giderilmedi, mağazadan ve markadan acil çözüm bekliyorum.


Mart 2025’te İnegöl Mobilya Tuzla AVM’den Larin model koltuk takımı aldım. Henüz kullanılmadan koltukların ayakları söküldü, koltukların kumaş kalitesi ve rengi de beklentilerimin tamamen dışında geldi. Özellikle renk tamamen yanlış gönderildi ve alt kasa ayakları da oldukça kalitesiz ve kötü durumd...

2024 Ocak ayında Antalya Evim Mobilya Habibler Mahallesi Elmalılı Hamdi Yazır Caddesi şubesinden yaklaşık 30 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde koltukta yırtık vardı ve hemen değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza, değişimin birkaç ay süreceğini belirtti. Bu...

Tek kelimeyle hayal kırıklığına uğradım. Firmadan aldığım koltuk takımı daha 6 ayda çöktü. Altına baktım ve böyle bir manzarayla karşılaştım. Firmayı aradım, yetkili kişi bana koltuk takımının onlara ait olmadığını söyledi. Ben Elif Mobilya adı altında aldığım ürünü bu firmadan aldım fakat firma, şu...
Yorumlar