Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Elif Mobilya
  • Elif Mobilya’da Satın Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği Ve İade İsteği
ID:35391671
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Elif Mobilya’da Satın Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği Ve İade İsteği

Elif Mobilya’da Satın Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği Ve İade İsteği
Elif Mobilya’da Satın Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği Ve İade İsteği
Elif Mobilya’da Satın Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği Ve İade İsteği
profile
Esra
Elif Mobilya
08 Mart 14:24
210

Erzurum Necip Fazıl Kısakürek Caddesi üzerindeki Elif Mobilya şubesinden 02.04.2025 tarihinde yaklaşık 60.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra koltuklarda ciddi sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Kumaşta esneme oldu, dikiş yerlerinde yırtılmalar ve delinmeler oluştu, ayrıca koltuklarda belirgin bir çökme meydana geldi.

Bu sorunlar çıktıktan sonra defalarca mağazaya başvurdum. Firmanın kumaşı değiştireceği söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı, ne servis yönlendirildi ne de bir geri dönüş sağlandı. Tekrar tekrar mağazayı aradığımda ise firma sahibi telefonda bağırarak, azarlayarak konuştu ve sadece servisin geleceğini, sabretmem gerektiğini söyleyip görüşmeyi bu şekilde sonlandırdı. Ürün problemli olmasına rağmen bu süreçte ne tamir ne de değişim anlamında somut bir adım atılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Şikayetimin dikkate alınarak ivedilikle çözülmesini ve ödediğim bedelin iadesini istiyorum.

elif-mobilyada-satin-alinan-koltuk-takiminin-kalitesizligi-ve-iade-istegi-3.jpg
Elif Mobilya Logo
Elif Mobilya
11 Mart 16:02 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba sorunla alakalı yardımcı olabilmemiz için adınızı soyadınızı iletişim bilgilerinizi ve hangi şehirdeki bayimizden alışveriş yaptığınızı öğrenebilir miyiz?

Esra
Esra
12 Mart 09:52

Merhaba ismim Esra D***, fatura eşim Abdulkadir D*** adına. Koltuk takımını, Erzurum Necip Fazıl Kısakürek caddesindeki mağazadan almıştım. Sorunumla hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve mağazadaki beyefendinin kötü tavrına maruz kaldım. Hiçbir kişi karşısındaki bir bayana bu tarzda konuşamaz, ilk başta kumaş değişimini kabul etmiştik ancak bununla ilgili olarak ta yardımcı olunmadı, yetmezmiş gibi ne zaman yapılacağını sorduğumda da beyefendiden azar işitiyoruz sorunumuz çözülmüyor. Ürünün iadesini istiyorum.

Esra
Esra
22 Mart 15:16

Bu mağduriyet firmanın hiç ama hiç umurunda değil, tenezzül edip dönüş bile yapılmadı. Ama ödemeleri peşin alınca gayet ilgililerdi. Siz o defolu ürünün parasını afiyetle alıp yediniz ama gerisi hiç umurunuzda değil, müşteri mağdur olmuş kimin umurunda. Bunun için de her gün ah alıyorsunuz bilginiz olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güvenlik Riski Olarak Kırılan Koltuk Ayağı Ve Cevapsız Şikayet Elif Mobilya’da

profile
Oruç
Elif Mobilya
29 Aralık 2025 14:25
825

Mart 2025’te Elif Mobilya’dan aldığım koltuk takımının orta ayağı, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra kırıldı. Normal kullanımda böyle bir sorun yaşamam beklemezken, koltuğun orta ayağının kırılması hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir problem oluşturdu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Eli...

guvenlik-riski-olarak-kirilan-koltuk-ayagi-ve-cevapsiz-sikayet-elif-mobilyada-1.jpg

Koltuk Takımındaki Kumaş Deformasyonu Ve Çökme Sorunu İçin İade Talebi

profile
Mehmet
Elvin Mobilya
14 Ocak 14:16
13

Elvin Mobilya’dan Konya merkez mağazasından aldığım koltuk takımında kumaş deformasyonu ve oturum kısmında çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra bu sorunlar başladı ve Ocak 2025’ten bu yana aynı problemler devam ediyor. Yaşanan sorunlarla ilgili firmaya başvurmama rağmen herh...

Koltuk Takımındaki Kumaş Deformasyonu Ve Çökme Sorunu İçin İade Talebi
Koltuk Takımındaki Kumaş Deformasyonu Ve Çökme Sorunu İçin İade Talebi
Koltuk Takımındaki Kumaş Deformasyonu Ve Çökme Sorunu İçin İade Talebi
koltuk-takimindaki-kumas-deformasyonu-ve-cokme-sorunu-icin-iade-talebi-5.jpg
koltuk-takimindaki-kumas-deformasyonu-ve-cokme-sorunu-icin-iade-talebi-2.jpg

Renk Solması Ve Deformasyon Yaşayan Koltuk Takımının İade Ve Değişim Talebi

profile
Ersin
Elif Mobilya
05 Mart 14:01
442

Elif Mobilya Kayseri kumsmall mağazasından 15.11.2024 tarihinde Neo Musteng model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra koltuk takımında renk solması ve kumaşta belirgin deformasyonlar oluşmaya başladı ve bu sorunlar zamanla sürekli artarak devam etti. Koltuk takımını tamam...

renk-solmasi-ve-deformasyon-yasayan-koltuk-takiminin-iade-ve-degisim-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz