Elif Mobilya’da Uzun Süre Çözülmeyen Yatak Sorunu Ve Eksik Konsol Aynaları

Yaklaşık iki yıl önce Elif Mobilya’nın Manisa Alaşehir şubesinden yatak odası takımı, koltuk takımı ve konsol aldım. Aldığıma gerçekten pişman oldum, ne satan firma ne de ana bayiler ürünlerin arkasında durmadı.

Yatak aldığımız günden beri ciddi şekilde gıcırdıyor, üzerinde rahatça yatılamıyor. Ayrıca baza başlığındaki LED’ler ilk zamanlar düzgün çalışırken bir süre sonra kendi kendine yanıp sönmeye başladı, en son fişini çekip kullanmayı bıraktım. Yemek odasındaki konsolun iki aynası ise kırık geldi ve hiç teslim edilmedi.

Defalarca telefonla aradım, mağazaya da birçok kez gittim. Her seferinde “1 ay içinde geleceğiz, halledeceğiz” denildi, ancak yaklaşık 1,5 yıldır ne gelen oldu ne giden. En son WhatsApp üzerinden de yazdım, dönüş bekliyorum ama yine sonuç alamadım. Artık yatağı açtırmaya da korkuyorum, bu sefer de “garanti dışı” denmesinden endişe ediyorum, bu yüzden kendi imkanlarımla da dokunamıyorum.

Elif Mobilya’dan, en kısa sürede evime gelinerek yatak ve bazanın kontrol edilmesini, gerçekten hatalıysa gerekli tamirin yapılmasını veya ürünlerin değiştirilmesini, konsolun kırık gelen ve hiç teslim edilmeyen aynalarının da eksiksiz şekilde getirilip takılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.