to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Tamirinde Haksız Ücret Talebi Ve Teslim Edilmeme
9 Mayıs 2026 tarihinde Roborock S8 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra Ağustos ayında aniden arıza vermeye başladı. Tekerlekler dönmesine rağmen ekranda sürekli “tekerlekler dönmüyor” uyarısı almaya başladım. Bunun üzerine, 2 yıl garantisi olan robot süpürgemi Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat isimli firmaya gönderdim. Bana bir kargo kodu verilerek en yakın PTT şubesine teslim etmem gerektiği söylendi ve ben de cihazı bu şekilde 31 Ağustos’ta gönderdim.
Cihazı gönderdikten yaklaşık 10 gün sonra 0224 322 09 16 numaralı telefondan arandım ve robot süpürgemin tekerleklerinin kırık olduğu, tamir edebilmeleri için 9.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Ben, cihazımın garanti kapsamında olduğunu belirterek bu ücreti kabul etmedim ve işlem yapılmadan cihazımın geri gönderilmesini istedim. Bu defa da benden 3.500 TL kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi, bu talebi de reddettim ve şu anda robot süpürgem hâlâ firmanın elinde bulunuyor.
Garanti süresi devam eden robot süpürgemin arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cihazımın uzun süredir tarafıma gönderilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
"mh, MB, bls, nls, elk, mtk, NST" alfabenin neredeyse bütün harfleriyle sahte internet siteleri var! Bunların sonuna "Müşteri Hizmetleri, Distribütör" ekleyip paravan siteler açıyorlar! Kadınlara Özel "Süpürge Hizmeti" Esnafa özel "Tavsiyemiz.com" siteleri de mevcut! "Türkiye Servis, Türkiye Geneli Servis, Türkiye Merkez Servis" Saymakla bitmez! Bunun gibi belki 50 tane siteleri, bir o kadar da 0850'li telefon numaraları var. Arslantaş iş hanında,70 m² köhne bir dükkanda, telefona bakıp, türlü yalanlarla vatandaşı aldatan 3-5 kadın, kargoları toplayan ve özellikle pahalı cihazların içinden orijinal parçaları söküp kullanılamaz duruma getiren birkaç vasıfsız eleman! Söyledikleri tek gerçek geniş "Ağ"larının olduğu! O kadar geniş ki, birinden kaçsan diğerine yakalanırsın!