to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 model elektrikli süpürgemizin arızası için internetten bulduğumuz ve kendilerini 'Dyson müşteri hizmetleri' olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim Sanayi Bursa firmasının 0850 430 00 72 numaralı hattını aradık. Dikkatsiz davrandığımız için ürünü bu firmaya gönderdik. Ürün gönderimi sırasında eşimin T. C. Kimlik numarasını da talep ettiler ve eşim bu bilgiyi paylaştı.
Ürünü gönderdikten birkaç gün sonra tarafımıza 8.000 TL onarım masrafı çıkarıldı ve yeterince açık olmayan ifadelerle onay alındı. Şüphelenip Dyson’ın resmi müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, ürünümüzün onlarda olmadığını öğrendik.
Bunun üzerine Elektrofoni Bilişim’i arayarak işlemin iptalini defalarca talep ettik, ancak kabul edilmedi. Hatta tarafımıza icra, mahkeme ve yasal süreç başlatılacağına dair tehdit içeren mesajlar gönderildi ve cihazı kapıda ödemeli olarak göndermek istediklerini belirttiler. Mesajlarda ayrıca ödeme yapılmazsa yasal işlem başlatılacağı vurgulandı. Eşim T. C. Kimlik numarasını paylaşmak zorunda bırakıldı ve bu bilginin izinsiz alınmasından son derece rahatsızız.
Ürünün iadesini, hakkımızda başlatılan tehdit içerikli girişimlerin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Benzer olayların çevremde de sıkça yaşandığını bildiğim için, bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi adına gerekli tüm yasal işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Dyson v15 elektrikli süpürgem için internette “Dyson yetkili servisi” olarak görünen Elektrofoni Bursa ile iletişime geçtik. Eşim, firmanın paylaştığı kod ile 3 Ekim 2025 Cuma günü süpürgeyi Yurtiçi Kargo aracılığıyla göndermiş. 8 Ekim 2025 Çarşamba günü beni arayarak cihazda kullanımdan kaynaklı ar...
Dyson V15 süpürgemi 25 Ağustos’ta Elektrofoni Bilişim Bursa adlı servise gönderdim. Ürünün garantisi devam ettiği halde, garanti kapsamında olmadığını ve 4.800 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de Dyson’ın online garanti kaydını daha önce oluşturmuştum ve ürünümün garantisinin devam ettiği...
17.09.2025 tarihinde Dyson v15 model elektrik süpürgemizi, Google reklamlarında kendilerini yetkili servis gibi gösteren Elektrofoni firmasına, Bursa’daki adreslerine Aras Kargo ile gönderdik. Cihazı gönderdikten sonra Dyson Genel Merkez ile yaptığımız görüşmede, Elektrofoni’nin Dyson ile hiçbir ilg...
Dyson v15 model robot süpürgemi arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımı düşünerek Elektrofoni Bursa teknik servisine gönderdim. Telefonda bana Dyson müşteri hizmetleri olduklarını söylediler ve cihazı göndermemi istediler. Cihazı gönderdikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan benden 4800 TL üc...
28 Temmuz tarihinde Dyson v15 model süpürgemin arızası nedeniyle elektrofoni bilişim ithalat firmasını, Google’da “Dyson Türkiye yetkili servisi” olarak gördüğüm bir numara üzerinden aradım. Telefonda kendilerinin yetkili servis olduklarını belirtmeleri üzerine, garantisi devam eden ürünümü garanti ...
Yorumlar