to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 model robot süpürgemi arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımı düşünerek Elektrofoni Bursa teknik servisine gönderdim. Telefonda bana Dyson müşteri hizmetleri olduklarını söylediler ve cihazı göndermemi istediler. Cihazı gönderdikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan benden 4800 TL ücret talep edildi. Sürecin başından beri mağdur edildim ve kandırıldığımı düşünüyorum.
Cihazım yaklaşık 2 haftadır teknik serviste bekliyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün garantisi Temmuz ayında bitti, ancak Dyson’ın kendi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazı kendilerine ulaştırmam halinde ücretsiz yardımcı olabileceklerini belirttiler. Fakat şu anda cihazımı geri alamıyorum ve teknik servis, cihazı göndermemek için onarım aşamasında olduklarını söylüyor.
Hiçbir şekilde ödeme yapmadım ve cihazımın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Dyson v15 süpürgemi arızalandığı için internetten bulduğum ve Dyson müşteri hizmetleri zannettiğim Elektrofoni Bursa Merkez şubesine gönderdim. Ancak daha sonra buranın Dyson'ın yetkili servisi olmadığını, özel bir teknik servis olduğunu altıncı günden sonra fark ettim. Süpürgem yaklaşık iki haftadır serviste rehin tutuluyor. Ürünü yapmadan geri göndermelerini talep etmeme rağmen benden bunun için bile ücret talep ediyorlar. Ayrıca cihazın onarım ücreti olarak 4.800 TL gibi çok yüksek bir rakam istediler. Oysa süpürgem Dyson'da garantili ve yetkili serviste ücretsiz onarılacaktı.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, süpürgemin ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgemi teknik servise göndermek için Dyson teknik servisini aradım. Dyson'un yetkili servisine gönderdiğimi düşünüyordum; ancak, aslında Elektrofoni Bilişim Teknik Servisi'ne göndermişim ve bunu bilmiyordum. Geri dönüş yaptıklarında 4.500 TL ücret talep ettiler. Ürünümün garanti kapsamı...
Elektrofoni Bursa şubesine Dyson v12 model dikey süpürgemi bakım ve temizlik için gönderdim. Telefonda görüşme sırasında bana yetkili servis oldukları izlenimi verildi, ancak teknik servis olduklarını belirtmediler. Ürünü gönderdikten sonra yetkili servis olmadıklarını fark ettim ve hiçbir işlem yap...
Dyson V15 süpürgemi 25 Ağustos’ta Elektrofoni Bilişim Bursa adlı servise gönderdim. Ürünün garantisi devam ettiği halde, garanti kapsamında olmadığını ve 4.800 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de Dyson’ın online garanti kaydını daha önce oluşturmuştum ve ürünümün garantisinin devam ettiği...
Yorumlar