Üst Bölüm Soğutmayan Buzdolabımda Hızlı Ve Ücretsiz Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık dört yıl önce satın aldığım Electrolux LNT7ME46W2 model buzdolabımda yaşadığım soğutma sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 4 Eylül tarihinde gelen Electrolux servisi, yaptığı incelemede soğutucu ve dondurucu bölümlerini soğutan iki ayrı sistem bulunduğunu, üst bölümü soğutan sistemin artık çalışmadığını belirtti. Üst bölümün yalnızca dondurucudan gelen soğuklukla sınırlı ölçüde soğuyabildiği ifade edildi. Buzdolabındaki ürünlerin sıcaklığını ölçtüğümde yaklaşık 15°c değerini görüyorum ve cihazı temel işlevini yerine getirecek şekilde kullanamıyorum.

Servis ayrıca cihazda bakır boru kullanılmaması nedeniyle bu tür sorunların yaşanabildiğini ve onarımın oldukça maliyetli olacağını söyledi. Electrolux’ü tercih etmemin temel nedeni, markanın kalitesine duyduğum güven ve uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğim bir ürün satın alma beklentimdi. Bir buzdolabının henüz dört yıl içinde bu kadar ciddi ve yüksek onarım maliyeti gerektiren bir arıza yaşaması hem hayal kırıklığı hem de maddi açıdan mağduriyet yaratmaktadır.

Bu nedenle durumumun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için onarım bedeline destek, ücretsiz veya indirimli onarım ya da uygun koşullarda ürün değişimi gibi hangi seçenekleri sunabileceğinizin tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Gerekli görülmesi halinde fatura, servis kaydı ve cihaz bilgilerini paylaşabilirim. Markanıza duyduğum güveni koruyacak bir çözüm konusunda desteğinizi bekliyorum.