to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Ödedik Ama Arıza Çözülmedi Ve Servis Geri Dönüş Yapmadı
Electrolux marka kurutma makinemde çok uzun süren kurutma ve su haznesinde su birikmemesi sorunu yaşıyorduk. Bu nedenle 11.06.2026 tarihinde Sakarya Serdivan’daki yetkili servise başvurduk ve cihazı servise verdik.
Servis, arızayı giderdiklerini söyleyerek yaklaşık 4.900 TL tutarında bir fatura çıkardı ve ödemeyi yaptık. Ancak cihaz bize geri geldiğinde aynı sorunun devam ettiğini, kurutma süresinin yine çok uzun olduğunu ve su haznesinde hâlâ su birikmediğini gördük.
Bunun üzerine hem ben hem de eşim servisle tekrar görüştük, arızanın devam ettiğini belirttik. Telefonda tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve şu anda makine yine serviste bekliyor.
Ödeme yaptığımız halde arıza giderilmediği ve sonrasında da tarafımıza dönüş yapılmadığı için mağdur olduk. Kurutma makinemin aynı sorun için ek bir ücret talep edilmeden tam ve kalıcı şekilde onarılmasını ya da ödediğimiz tutarın iadesiyle birlikte mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Tekrardan arayabilirsiniz size dönüş sağlamıyorum.
