to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Aldığım Electrolux Süpürge Çekmemesi
Electrolux marka, Teknosa'dan aldığım elektrik süpürgesi aralıklarla hiç çekmeye başladı. 'Asla kırılmaz' denilen hortumuna hiçbir şey olmaz diyerek eğip büküp sattıkları hortum, başlık yerinden yırtıldı. Üstelik hiçbir yere temas etmeyen kısmı içinden, hız kademesi ayarı kırılmış ve başlık kilidi aşınmış, oturmuyor. Ayrıca birçok sorun daha çıktı. Teknosa'nın teşhir ürününde de garanti tabii ki mevcut, 'sadece kutusu yok' dediler. Satıldıktan sonra garantiye götürünce, 'Teşhir ürünün motor dışında garantisi yok, hiçbir dış aksamda garanti olmaz, hortum yırtılmasına cam çekmişsinizdir' gibi bahanelerle yıldıktan sonra 1650 TL ücret karşılığında tamir ettirdik. Garantili ürünün dekontu bile mevcuttur fakat şimdi 'Duvara bile yapışır' dedikleri süpürge, görüldüğü gibi iki tane saçı bile çekmiyor, pişmanlık verici bir durum. Hem Teknosa'da hem de Electrolux'te resmen yanıltılmış gibi hissediyorum. Bu, büyük bir saygısızlık.
Gelişme
Teknosa'dan aldığım Electrolux marka elektrik süpürgesi aralıklı zamanlarda toplamda 1. Yılında birçok arıza verdi. Garantisi devam etmekteydi. Asla kırılmaz garantilidir deyip eğip bükerek sattıkları hortum başlık kısmından yırtıldı, hiz kademesi başlığı içinden kırıldı, başlığın hortuma gecen kısmi asindi, hiçbir şekilde de süpürge çekmiyordu. Garantiye gitti Teknosa'nın garantilidir tabii ki sadece kutusu yok diye sattığı ürüne Electrolux teshir ürün sadece motor garantilidir dedi hortum yırtığına öyle bir garanti olamaz dedi iğne çekmişler cam kırığı çekmişler deriz vs vs gibi her gün bir şeyler ürettiler günlerce süpürgesiz bekledik üstüne 1450 ücret istediler artık süpürgesiz yapamadığımızdan apyolladık tavana bile yapışacak dedikleri süpürgemizin son halinin videoları mevcuttur. Electrolux ve Teknosa ikisi de söylediklerinin arkasında durmadılar bir sürü param gitti ve hala mağdurum. Pişmanlıksınız.
Değerli Tüketicimiz Sn. Selin M., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
