Electrolux Kutusundan Arızalı Çıkan Bulaşık Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum

İbrahim · 2025-08-07T13:38:42+03:00

Electrolux ESA47210SW model Solo bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, ilk açılışta kapağın alt plastik kısmına sürttüğünü ve plastik kısmın çizildiğini fark ettik. Kapak sert açılıyor, alt kapak kırık ve kenarındaki metal kısmı da eğri durumda. Ürünü İKS Alışveriş Merkezleri Ltd. Şti. Madrella Kemerburgaz Yolu Cad. No:33-1 Ayazağa Mah. 34396 Sarıyer İstanbul adresinden aldım. Sorunu 08.07.2025 tarihinde fark ettim ve hemen servise başvurdum. Servis, genel müdürlükten haber beklediğini belirtti; müşteri hizmetleri ise tekrar servise yönlendirdi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum. Ürün garanti kapsamında ve hiçbir şekilde kullanımım olmadı; kutu ilk açıldığında bu fabrika kaynaklı arızalar vardı. Servis ücreti de ödemedim. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. İbrahim A., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

İbrahim

Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Henüz çözüm yok