to read complaints and reviews, or file yours.Isı Sensör Arızalı Kurutma Makinemde Servis Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Electrolux marka çamaşır kurutma makinemin ısı sensörü Eylül ayından beri arızalı. 4–5 ay önce yetkili servis gelip sensörün bozuk olduğunu tespit etti, parça için sipariş oluşturacaklarını ve ardından gelip takacaklarını söylediler. Ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı.
Defalarca mail atmış olmama rağmen tarafıma bir dönüş sağlanmadı ve hiçbir servis yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “en kısa sürede yönlendireceğiz” denilerek geçiştirildim, fakat somut hiçbir adım atılmadı.
Aylarca çalışmayan ve parça bekleyen bir kurutma makinesiyle mağdur edilmiş durumdayım. Bozuk olan ısı sensörü parçasının acilen temin edilerek yetkili servis tarafından değiştirilmesini ve cihazımın bir an önce kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Ya ne kaydından bahsediyorsunuz aylardır aynı şeyi söylüyorsunuz artık bir servis yönlendirin yeter!
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
