İş Emri Olmadan Ücret Talebi Ve Cihazın Alıkonulması

11.09.2026 tarihinde Etimesgut Electrolux Servisine ekf7700 Filtre Kahve Makinesi ve telefon numaramı bıraktım. Bıraktım diyorum çünkü servis yetkilisi iş yerinde değildi, yetkilinin annesi olduğunu beyan eden bir hanımefendi teslim aldı. Oğlu gelince ilgileneceğini söyledi. Bu esnada iş emri ya da herhangi bir tutanak tarafıma imzalatılmadı. Arıza tespit ücreti hakkında da herhangi bir bilgi verilmedi. İş yerinin kamera kaydı varsa incelenebilir. Yaklaşık 1 saat sonra servis yetkilisi telefondan dönüş yaptı. Rezistans arızası olduğunu ve 3100 TL ücreti karşılığında değiştirilebileceğini söyledi, ama hala arıza tespit ücretinden bahsetmedi. Yaklaşık 2 saat sonra fiyat yüksek geldiği için tamirattan vazgeçtiğime kendisine söyleyince 300 TL arıza tespit ücreti karşılığında cihazı teslim alabileceğini söyledi. Bu konuda bana bilgi verilmediğini, iş emri vs. İmzalatılmadığını ilettiğimde ise "o zaman cihazının da bizde olduğunu ispatlayamazsınız" yanıtını aldım. Önceden bilgi verilmediği halde talep edilen 300 TL'yi ödemeden Etimesgut Electrolux Servisinde alıkonulan cihazımı teslim almak istiyorum.