to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Verilen İkinci El Buzdolabı Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Electrolux marka endüstriyel mutfak buzdolabını Eskimutfak’tan ikinci el olarak, 3 ay garanti sözüyle satın aldım. Ürün teslim edildiğinde arızalıydı ve sorunun giderilmesi için ayrıca ücret ödeyerek tamir ettirdim. Ancak kısa süre sonra buzdolabı tekrar arıza çıkardı ve soğutma işlevini tamamen kaybetti.
Yaklaşık 5 aydır satıcı tarafından sürekli oyalanıyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, “çözeceğiz” denilerek geçiştirildim ve son dönemde telefonlarıma da cevap verilmiyor. Ürün hem garanti kapsamında değildi hem de tamir için ekstra ücret ödememe rağmen mağduriyetim giderilmedi. Teslimat ve iletişim için Tim2’deki yerlerini kullandım.
Şu anda tek beklentim, ücretini ödediğim ürünün tarafıma geri getirilmesidir. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Satın aldığınız ürünle ilgili bu gibi tüm süreçler için satın almayı gerçekleştirmiş olduğunuz platforma iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bayilerimizden alınan veya Electrolux resmi garantisiyle satılan ürünler ve yetkili teknik servisimizle ilgili süreçler için sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz. Saygılarımızla.
