Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Arızasında Tekrarlayan Ücret Talebi Ve Sorunun Çözülememesi

profile
26 Kasım 2025 13:59
3.047

Electrolux EW7H458ST perfectcare 700 kurutma makinesini bir süredir filtre kısmında su biriktirme sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Yaklaşık 4 aydır devam eden bu problem yüzünden ürünü iki kez yetkili servise göndermek zorunda kaldım.

İlk serviste içerideki bir mekanizma değiştirildi ve işlem için benden 4.000 TL ücret alındı. Ancak bu müdahaleye rağmen aynı sorun devam etti. Bunun üzerine ürünü tekrar servise gönderdim. Bu kez, ilk servisin sorunu gideremediği söylendi ve yeniden ücret talep edildi. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ederken, aynı arıza için, üstelik ilk müdahalede sonuç alınamadığı halde tekrar ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Aynı arızanın giderilememesine rağmen benden iki kez para talep edilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, kurutma makinemin aynı problem için tekrar ücret talep edilmeksizin onarılmasını ve daha önce ödediğim 4.000 TL servis bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Nesli
Nesli
26 Kasım 2025 16:54

Ayrıca ilk servisten geldiğinde makinemizin vurukları vardı. Taşırken ya da servisteyken zarar görmüştü.

27 Kasım 2025 10:51 (Şikayetten 20 saat sonra)
27 Kasım 2025 15:06

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Nesli
Nesli
07 Aralık 2025 12:21

Telefonla görüştük, dönüş yapacağınızı söylediniz ama hala herhangi bir dönüş alamadık. Günler oldu bekliyoruz. Maalesef şikayetimizi üst kurumlara taşımak durumunda kaldık. Bunu okuyanlara önerim bu marka ile asla çalışmamaları. Müşteri hizmetleri çok kötü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Electrolux Kurutma Makinesi Garanti Kapsamı Sorunu

profile
04 Haziran 2025 16:51
3.251
Electrolux Kurutma Makinesi Garanti Kapsamı Sorunu
electrolux-kurutma-makinesi-garanti-kapsami-sorunu-2.pdf

Electrolux Perfectcare 700 Kurutma Makinesi Su Akıtıyor

profile
Fatmanur
08 Nisan 2024 23:14
4.708
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinem 45 Gündür Çalışmıyor Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
25 Ekim 2025 00:27
1.925
1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Sürekli Su Akıtıyor, Servis Ve Ürün Desteği Yetersiz

profile
16 Ekim 2025 01:50
3.976
kurutma-makinesi-surekli-su-akitiyor-servis-ve-urun-destegi-yetersiz-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Electrolux Kategorileri