to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Parça Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Sorunu
Electrolux 800 model süpürgeyi Amazon üzerinden satın aldım ve yaklaşık 16 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan 7 ay sonra yedek parçalarında kırılmalar başladı. Zamanla farklı parçalar sırayla kırıldı ve son olarak süpürgenin boru kısmı tamamen ikiye ayrıldı, artık cihazı hiç kullanamıyorum.
Sorunlar başladığında Electrolux müşteri hizmetlerini aradım. Ancak motor dışındaki parçaların garanti kapsamında olmadığını ve ücretsiz değişim yapılamayacağını belirttiler. Ücretli parça teklif edildiği için kabul etmedim. Şu anda ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, kırılan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar platformu üzerinde bulunan telefon numaranızdan herhangi bir servis kaydınıza ulaşılamamıştır. Cihazınız ile ilgili teknik inceleme ve garantili/garantisiz arıza tespiti yetkili servislerimiz tarafından sağlanmaktadır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla.
