Electrolux Yetkili Servis Usulsüzlüğü ve Çözülmeyen Arıza

Server · 2023-04-27T19:14:16+03:00

Electrolux bulaşık makinemizin su ısıtmama arızası için müşteri hizmetlerine bildirim yaptım. Ankara Electrolux yetkili servisi h*** ısı sensörü arızası olduğunu ve tahliye hortumunun yırtık olduğunu değiştireceğini ileterek müdahale için makineyi servis merkezine 08-04-2023 tarihinde götürdü. 15-04-2023 tarihinde arızayı giderdiğini bildirerek getirdi. Makineyi test ettiklerini problem olmadığını bildirerek sıcaklık sensörü ve hortum değişimi ücreti olan 1750 t. L. Bin ödenmesi için IBAN verdi. Kendisine güvenerek verilen hesaba ücreti havale ettim. Makineyi ilk çalıştırmada ısıtma sorununun çözülmediği, hortumun değiştirilmemiş olduğu, kesilerek eklenmiş olduğunu tespit ettim. Fatura kesilmeden ve usulsüz servis ücretlendirmesi yapıldı. Durumu Electrolux müşteri hizmetlerini şikayet olarak bildirdim. Tüm resimleri ( hortum, servis tutanağı v. S.) kendilerine mail yolu ile gönderdim. Düzeltilmesi için başka bir yetkili servis görevlendirilmesini talep ettim. 10-12 kez aradım. Halen gelen olmamıştır. Electrolux firması maalesef güvenimi yitirmiştir.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Server T., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında 0850 250 35 89 No.lu Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve [email protected] e-mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri 0 850 250 35 89 [email protected]

Electrolux

ESL5301LO

Detaylı İncele

Electrolux Yetkili Servis Usulsüzlüğü ve Çözülmeyen Arıza

Yorumlar

Öne Çıkan Konular

Electrolux Kategorileri