to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Ultraflex Torbasız Elektrikli Süpürge Bağlantı Düğmesi
Ultraflex Torbasız Elektrikli Süpürge aldık. Daha bir yıl olmadan emiş başlığının üzerindeki bağlantı düğmesi tutmamaya başladı.
Servis komple değişecek deyip 800TL ye yakın para istiyor. Bu cihazın düğmesinin bu kadar çabuk bozuluyor olması normal değil. Marka ürününün arkasında durmuyor. Muhatap bile bulamıyorsunuz.
Gelişme
Ultraflex Torbasız Elektrikli Süpürge aldık. Daha bir yıl olmadan emiş başlığının üzerindeki bağlantı düğmesi tutmamaya başladı.
Servis komple değişecek deyip 800TL ye yakın para istiyor. Bu cihazın düğmesinin bu kadar çabuk bozuluyor olması normal değil. Marka ürününün arkasında durmuyor. Muhatap bile bulamıyorsunuz.
Not: Bu şikayeti daha önce açtım ve müşteri memnuniyeti adına Selma hanım bana ulaşıp ücretsiz parça temini yapacağını, buna karşılık 5 yıldız verip şikayetimin çözüldüğünü belirtmemi istedi. Bende dediğini yaptım fakat parçayı bana temin etmediler. Yani açıkçası beni yanılttılar :(
WhatsApp görüşme ektedir.
Değerli Tüketicimiz Sn. Dursun T., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Etiket ve fatura
Teşekkür ediyorum hızlı çözüm için.
Selam hanım, Beni arayıp müşteri memnuniyeti adına sorunumun giderileceği söylendi. Fakat bir ay oldu arayan soran yok. Servise soruyorum, bilgilerinin olmadığını parçanın gelmediğini söylüyor. Mail yazıyorum cevap verilmiyor. Selma hanım'a ulaşamıyorum. Selma hanım lütfen bir bilgi rica ediyorum.
