Electrolux Süpürge: Sürekli Arızalar Ve Yüksek Onarım Maliyetleri!

Esra · 2024-12-02T11:03:41+03:00

Electrolux dikey süpürge ep81ub25gg modelinden 28.11.2022 tarihinde 2 tane aldım. Aldıktan 4-5 ay sonra başlık kısmındaki ışık yanıp sönmeye ve turbosu çalışmamaya başladı. Garantiye gönderdiğimizde yaklaşık 20 gün sonra geldi ve 1-2 ay kullandıktan sonra yine bozuldu. Bu sefer aldığımız yer üzerinden değil direkt biz servise götürdük ve servisteki kişi bu süpürgelerde genel problem olduğunu ve başlıkta kullanılan cipi iptal ederek kabloluya çevirmeyi önerdi biz de bu şekilde işlem sağlattık. Bu sorun 2 süpürgede de oldu düzelttiler. Aradan biraz zaman geçtikten sonra boru kısmı sallanmaya başladı. Bunun için servise götürdüğümüzde yeni boru verdiler. Sonrasında diğer süpürgenin başlığında bozulma oldu. Borusu kırıldı bunun başlığı garantisi olduğu halde ücreti yapıldı. Borusu ücretli yapıldı. Yapılan boru sağlam olmadığı için yeni boru almak zorunda kaldık. Şimdi yapılan başlık yeniden bozuldu. Yeni bir başlık almak istesek 4500 TL gibi uçuk bir ücreti varmış. Alsak zaten aynı süreç onda da olacak cipli olduğu için birkaç aya yine bozulacak yine kabloluya çevirelim diyecekler ve yine onun da uzun süreli bir ömrü olmayacak. Keşke üretimde sorunlu bir ürün olduğunu duyduğumda iadesini talep etseydim ürün çekiş gücü olarak çok güzel ama malzeme bakımından çok vasat.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Esra U., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

Esra

Henüz bir dönüş yapılmadı müşteri hizmetlerini arayıp orada da ayrıca bir kayıt oluşturduğum halde.

Esra

Müşteri hizmetlerini arıyorum ama konu hakkında asla bir çözüm yok