to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux marka süpürgeyi ilk kez kullanmaya karar verdim. Aldıktan sonra çok pişman oldum. Ürünü kutudan çıkarıp ilk denemeyi yaptığımızda süpürge başlığının hortum ile arasındaki aparatın tutmadığını fark ettik. Süpürme işlemi yaparken başlık hemen yerinden çıkmaya başladı. Yerine takmamıza rağmen tekrar çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine başvurduk. Ürünü bulunduğumuz ilçedeki servise göndermemizi söylediler ve biz de gönderdik. Servisten gelen geri dönüşte, süpürge başlığı ile hortum arasındaki bağlantı aparatının dişlerinin kırık olduğu ve bu durumun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Bize, bu parçanın tek başına satılmadığını ve süpürge hortum setini komple almak zorunda olduğumuzu, bunun için de yüksek bir ücret talep edildiğini söylediler. Aldığım ürün yeni ve ilk kullanımda dişlerde problem yaşanması kabul edilemez. Evimde 10 yıllık süpürge var ve onu yenilemek için bu ürünü almıştım ancak eski süpürgem daha sağlam çıktı ve büyük hayal kırıklığı yaşadık. Yeni aldığım bir ürüne neden ekstra para ödeyeyim diye müşteri hizmetlerine itiraz ettim ancak sonuç alamadım. 1 hafta geçti ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk ve son kez Electrolux marka bir ürün aldım. Yeni aldığım ürün elimde kaldı ve sorunu çözmediler.
Electrolux süpürgenin başlığı ve yan iki tekerlekleri süpürme esnasında sürekli çıkıyor, servise gösterdim kırılma çatlama gibi bir durum olmamasına rağmen servis dışı olarak görüldü ve arızası giderilmedi. Süpürgenin kesinlikle kullanımla alakalı bir hata durumu yoktur. Aldığım ilk dört aydan beri ...
27 Kasım'da dikey süpürge aldım. 6 Ocak'ta bozuldu. 1 ay geçtiği için garantiye gönderdik. 5 günde tamir edilip yollandı. Buraya kadar hizmetten ve hızdan memnundum. 6 ay içinde bozulan ürün için ayıplı mal yasasını bile devreye sokmadım, çünkü önceki süpürgemizi 5 yıl sorunsuz kullandık, memnunduk....
Yaklaşık 2 yıldır Electrolux marka elektrikli süpürge kullanıyorum. Aslında çekimi çok güzel, gayet kullanışlı ama süpürgenin başlıkları çok çabuk kırıldı. İlk birkaç ayda kilitli kısmı kırıldı, bu sebeple başlık sürekli düşüyordu, bantladık. Sonra başlığın alt kısımdaki tekerlek gibi olan kısımları...
1 yıl önce aldığım dikey süpürge Önce boru bağlantı yerinden sorun çıkardı, servise gönderdiğimizde 800 TL. Değişim ücreti istediler. Yaptırmadık. Şimdi de başlığında sorun çıktı. Işığı ve döner başlığı çalışmıyor. Araştırmalarımız sonucu 2.000 lira ve üzerinde parça ücreti çıkıyor. Electrolux marka...
Yorumlar