Electrolux Süpürge Hayal Kırıklığı!

Asiye · 2024-11-25T23:04:47+03:00

01.01.2022 tarihinde Electrolux Eer7anımal Ergorapido 18vhndyol modeli elektrik süpürgesini Trendyol üzerinden satın aldık. Fakat aldığımız üründen hiçbir şekilde randıman alamadık. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradık fakat elektronik cihazlarda değişim imkânının olamayacağını söylediler. Sonra biz kendilerinden faturasını talep ettik. Faturasını da bulamadılar. Biz bu cihaza zamanında 2.282,28 TL ödeme yaptık. Fakat yaptığım ödeme boşa mı gitti? Bu kadar reklam yapılıyor fakat ben hiç verim alamadım. Sizlerin müşteri hizmetleri de tarafıma cevap verilmediği için buradan yazmak zorunda kaldım. Sizlerden ivedi olarak tarafıma cevap bekliyorum.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Asiye S., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve e‑mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

Asiye

Müşteri hizmetlerinizi aradım ve verilen cevap biz bir şey yapamıyoruz ürünü aldığınız yer ile görüşün diyor zaten bayiin kapanmış Ulaşa bilsem Trendyol ulaşamıyor ben nasıl ulaşacağım? Git servise servis form tutsun fabrikasyon hatası var diye o zaman belki bir şey yapmaya çalışırız diyorsunuz Electrolux olarak bu kadar mı ürettiğiniz ve pazarladığınız ürünün arakasında dura biliyorsunuz o zaman bu işi yapmayın çekilin piyasadan Yanıltıcı reklam yapıyorsunuz Böyle lakayıt firma görmedim Sizi CİMER e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim sorunum ivedi olarak çözüme kavuşturmanızı bekliyorum