to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux marka bir kettle satın aldım ve Mart 2025’ten beri ürünle ciddi bir sorun yaşıyorum. Aralık 2024 tarihinde aldığım bu su ısıtıcısı çalışmaya başladığında kendi kendine duruyor ve bu durum her kullanımda tekrar ediyor, ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Electrolux yetkili servisine başvurdum ve ürünü servise gönderdik. Mayıs ayında bana ürünün ana kartının değişeceği söylendi, daha sonra Temmuz ayında ücretsiz değişim yapılacağı ifade edildi. Ağustos ayında ise ürünün ana kartının değiştiği söylenerek kettle tarafıma geri gönderildi; ancak ürün elime ulaştığında hiçbir şeyin değişmediğini, aynı sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü tekrar servise gönderdim ve bu kez bana para iadesi yapılacağı söylendi. Kasım ayında Electrolux’ü arayıp süreci sorduğumda ise sadece para iadesi yapılacağını daha önce söylediklerini tekrarladılar, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Aralık 2024’te aldığım bir ürünün çözüm süreci Aralık 2025’e kadar uzayacaksa, aradaki fiyat farkını ve zaman kaybını adeta cihazın kira bedeli gibi görmem beklenecek duruma geliyorum.
Yaklaşık 7 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum ve artık para iadesi değil, bozuk ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer aldığım modelin üretimi durdurulduysa, Electrolux’ten en azından muadili ya da yeni versiyon bir kettle ile değişim yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Merhaba, 19 Şubat 2024 tarihinde Amazon'dan Electrolux E5K1-6ST Create 5 Sıcaklık Ayarlı Kettle satın aldım. Cihaz bozuldu, ısıtmamaya başladı ve 22.03.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. 9 Haziran 2025 tarihine geldik, aradan 2,5 ay geçmiş olmasına rağmen ne arayan oldu ne soran (Servis kayı...
Electrolux marka cam kettle'ım çatladığı için yetkili servisten 04.01.2025 tarihinde ödemesini yaparak parça siparişi verdim, parçanın en fazla 2-3 hafta içerisinde tarafıma ulaştırılacağı iletildi. 3 haftalık zaman dilimi geçtiğinde belirli aralıklarla parçayı sormaya başladım ve sürekli olarak 'ha...
Electrolux marka E7GK1-8BP çaycıyı Teknosa'dan aldım. Daha ilk kullanımda suyu ısıtırken haznesi patladı. Garanti sürecinin başında servise yönlendirildik. Ancak garanti kapsamına alınmayarak çaycı fiyatı kadar ücret talep ettiler ve üslupsuz davranışlarda bulunup ürünü geri gönderdiler. 05.12.2024'...
Yorumlar